2021_10_24 忙しいからこそ！コミュニティ運営講座 ：価値提供の達人になること。 こちらからご覧ください↓（PDF左下の下矢印ボタンを押すとページをめくることができます） 2021_10_24 忙しいからこそ！コミュニティ運営講座 ：価値提供の達人になること。 リアルな音声動画はLINEから登録していただくと、27日まで公開しています。こちらからご登録ください。 中里桃子公式LINEhttps://lin.ee/iAifSuN 上記の考え方を実践して身につける 価値提供の達人になる３ヶ月コミュニティ11月1日からスタートします。こちらも募集は10月27日21時まで https://bit.ly/3EayVlf    ･･･

2020年7月。コミュマネ協会のサービス開発と運営を担うチームが結成されました。その名も『ももラボ』。 これまでに私たちは「マイクロインフルエンサー講座」「コミュサポ講座」に始まり、コミュニティに関する書籍や、最新コンテンツ「プロセスエコノミー」などをリリースしてきました。 こういったビジネス活動の裏側で「様々な実験的活動」を行うのがチーム『ももラボ』です。特に注目は、   ・9月「ももこのオンラインサロン」のリリース ・10月「発信手帳」の先行発売がスタート ・11月「コミュサポ講座」2022年度の受付開始   などの、サービス開発および運営に携われること。 集結した精鋭メンバーは8名。広告運用に始まり、ウェブサイトのアクセス解析、新規事業の創出！！   ……ところが！！   結成から1ヶ月後にはチーム運営の見直しへと追い込まれます。 わずかな期間に、果たして何が起こったのか。立て直しは成功したのか。これからチーム『ももラボ』はどのような方向へ進むのか。 その赤裸々な様子を活動レポートとして報告します。2020年7月～9月までの2ヶ月の間に起きた活動の記録。そのリアルな様子をご覧いただければと思います。   目次なぜ私たちは参加したのか？白熱のプレゼン大会！『ももラボ』での実践的な学びを得て成長した未来の私の物語オンラインサロンの発足に向けて。『ももラボ』メンバーの意気込み戸惑うメンバー、予期せぬ落とし穴。健康問題！？ももラボ主催「オンラインサロン」がいよいよリリース！じぶんをデザインをするために、その土台となる心と体を整えよう。28日間のカリキュラムの全体像STEP1　疲れを取る・現状を知るSTEP2　悪い習慣をやめる、マイナスを引くSTEP3　良い習慣を始めるSTEP４　マイルーティンを作る（自分の薬をつくる）「じぶんの薬をつくる」構想までの経緯 なぜ私たちは参加したのか？ チーム『ももラボ』は、様々な「ビジネスの実験」をコミュマネ協会の土壌を活用しながら学びに変える目的があります。 その一方で、メンバー個々人に参加動機を聞くと、実験を通して得られた知見を「自身のコミュニティ活動につなげたい！」という想いがあることがわかりました。   ＜Cさん＞私は現在、ボランティアで運営しているコミュニティが一つあります。NPOの形式で、自分の特性を活かしながら活動はしていたものの、人件費を払えないことにもどかしさを感じていました。「もしこのコミュニティを使って収益を生み出せればどうだろう？」。そんな想いから、人件費を払えるマネタイズの仕組みを実践を通して学ぶため『ももラボ』に参加しました。   ＜Yさん＞僕は仕事やお手伝いで関係の深い「ダイビングショップ」と「アートのワークショップ」の両方でコミュニティを活かせないだろうかと考えていました。お客様とつながり、そのつながりを活性化し、より大きな貢献に結びつく場所。みんなで集まり、楽しめる場所。しかしコロナ禍の影響で対面で会うことが難しくなり、Facebookグループに人を集めてイマイチ盛り上がらない。だからこそ、リアルの場に変わる「繋がりを深め、お客様同士の交流を生む機会」を生みたいと思い、参加しました。   ＜Mさん＞フリーランスでこれからも長く活動するために、人とのつながりは重要なカギなのではないか？ そんなことを考えていると、偶然「オンラインサロンの作り方」という本と出会いました。著者はコミュマネ協会の中里桃子さんです。同じビジョンに向かって進んでいける場づくり、仲間づくりのプロから学び、私自身もそういう環境を作りたいと思ったんです。自分にどんな変化が起こるか、とても楽しみに参加しました。   ＜Kさん＞無料で開催していた朝活の参加メンバーと協働で「コミュニティ作り」を進めていました。しかし自走型の体制にはならず、つねに自分が中心で動かざるを得ない状況に。コミュニティ活動には求心力が必要だと感じ、『ももラボ』での活動を通してコミュニティ運営に大切なことを学びたいと考えて参加しました。   そんな彼らは、この2ヶ月で成長しました。 ビジネス実験に参加することで様々なスキルを学び、さらにはコミュマネ協会にも貢献できるという好循環。 9月末には「オンラインサロン」のリリースも決まり、運営体制なども徐々に整備されていきました。同時に、そこで学びを得て成長しているであろう「未来の自分」をイメージした、プレゼン大会も実施することに。 あくまで『ももラボ』は、ビジネス実験にただ参加するだけでなく、そこから自らが学び、自身の未来を変えていくための場でもあるのです。 少しだけ、そのプレゼンの様子を、実際のスライドと共にお伝えします。 白熱のプレゼン大会！『ももラボ』での実践的な学びを得て成長した未来の私の物語 ▲プレゼン時間は一人10分。ビジコンのような白熱ぶりだった そもそもなぜ、『ももラボ』のメンバーはチーム内でプレゼン大会を実施したのか。そこにはコミュニティ運営に必須の「Willの共有」が目的としてありました。 私たち日本人は、リーダーシップや組織運営について学校で学ぶことはありません。そのため、オンラインサロンにせよ会社経営にせよ、大切なマネジメントを学ぶ機会がないのです。 だからこそコミュニティを将来自ら主宰するのであれば、「Willの共有」が必須であることを、まずは自分たちで学ぶ必要があったのです。 これからオンラインサロンを運営するということは、これから参加するサロンメンバーにとっての「メンター」にもなるわけであり、知識だけでなく体感で学びを習得する必要がありました。 人を「機能」として見なし、作業を手伝わせるだけでは誰もついてきません。そうではなく、メンバーの一人ひとりがやりたいこと、ビジョン、つまり「Will」を共有し、そこへ向かって一緒に進むからこそ、共創活動が生まれるわけです。 解説が長くなりましたが、ここからラボメンバーのプレゼン資料を見ていきましょう。 動画ではないので当日の「熱量」までは伝わらないかもしれませんが、そこにどんな「Will」があるのかを、ぜひあなたも目撃してください。         オンラインサロンの発足に向けて。『ももラボ』メンバーの意気込み 2021年10月6日、リリース。 これからスタートするオンラインサロンとは、どういう場所になるのか？ まずはこちらの画像をご覧ください。 1万人がコミュニティを生み出し、すべての人が居場所を感じられる社会にする。そのための学びを得ることができるオンラインサロンがここ、というわけです。 これまで数々のオンラインサロンを下支えし、運営ノウハウをまとめた著書を出しているコミュサポ協会代表・中里桃子がフルプロデュースする、オンラインサロンのリリースです！ そこへ向けての意気込みを、ラボメンバーにも伺いました！   ＜Kさん＞オンラインサロンが「多彩で才能あるメンバーが集まる場所」になるのであれば、自分の軸にあるもの積極的に出していけるプログラムがあると良いのではと考えました。コーチングをベースにした日常を整える習慣づくりができるプログラムです。   ＜Nさん＞桃子さんのコミュニティサポーター養成講座でコミュニティ・オーナーとコミュニティ・サポーターになるノウハウを学んできたので、いつかそれらのノウハウを活かしたいと思っていました。今回がその良い機会になると思い、ワクワクしています。自分のオンラインサロンを立ち上げるもよし、ももラボメンバーのサロンをサポートするのもよし、自分のサロンとメンバーのサロンがコラボしてもよし。ももラボのオンラインサロンは色んな展望の可能性があると感じています。   ＜Yさん＞　オンラインサロンがどんな場になるのか未知数ですが、今ここに集まっている皆様と一緒に何か生み出せることに、とてもワクワクしています。今ご一緒している皆との共通の場「コミュニティーサポーター養成講座」で学んできた事を実践できる環境だからこそ、自分にできる事を出し惜しみせず分かち合い、響あいながら、協同創造を楽しみたいです。   まもなく、オンラインサロンもリリースを間近に控えているわけですが、じつはここまでの道のりは平坦なものではありませんでした。 これからコミュニティ運営をしたい、オンラインサロンを始めたいと考えている方であれば、ぜひ知っていてほしいと思います。 コミュニティのプロであっても、相手は人です。 すべてをコントロールできるわけではなく、むしろ目の前で起こった事象に対し「どのように対応するか？」の臨機応変さが運営の成否を分けるのです。   戸惑うメンバー、予期せぬ落とし穴。健康問題！？ 招集当初、ラボメンバーに課せらえたミッションは次のようなものでした。 毎月、セミナーを開発して、 １）リアルタイムセミナー開催２）動画コンテンツ化３）収益化４）開発したコンテンツを使って、リスト取り、ステップマーケティング、改善 「このサイクルをどんどん回して行くラボにしましょう！」   ところがなんと、1ヶ月も経たないうちに「息切れ」がメンバーを襲いました。 桃子さんがグループに投げかけるものの反応は弱く、やがて何のレスポンスもない状態に。ビジネスの裏側を目撃し、自らの夢や目標に向かって突き進む “精鋭メンバー” に何が起きたのか？ そこに現れたのは、予想していなかった「健康問題」でした。 後に桃子さんはこう振り返ります。 「私も含めて、気持ちは20代のままプロジェクトは始まりました。だけど現実問題、私たちはもうアラフォーで、環境としても子育てがあったり介護の問題があったり。なによりも年齢的な体力の問題もありました。結果、思うような進捗が見られなかったんです」 そこで、当初の予定にはなかった「提案」をメンバーは受けることになります。 まさかの、健康管理！エネルギー管理……！ 「元気がなければ何もできない」。そんなことを痛感した『ももラボ』メンバーは、自分たちの現状を受け止め、まずは心と体のメンテナンスへと突入します。 特に「クスリ」と名付けられた朝のルーチンは、ラボメンバーにとって大切なプログラムの一環となりました。下記、具体的な事例です。   朝のルーチン（桃子さん） １）今日が最後の日なら？に想いを馳せる２）コップ1杯の水を朝のむ、10分の軽い運動をする３）1.2分でもいいので瞑想をする４）ジャーナリングを始める（頭のモヤモヤを書き出す）５）最高の成果に向かって、１日の計画を立てる６）その計画がうまくいかない可能性3つと、そのリカバリー方法も計画する７）計画を立てたら、その乗り物にずっと乗ろう（フラストレーションを感じるのは、途中で迷うから）・机の周りを片付ける、テーブルに何もおかない・気になることは書いて忘れる   この内容について、桃子さんはこう語ります。 「ルーチンは一度決めたら変えちゃいけないんです。毎日、今日はこんな事があるから変えて…とやってたら意思力つかって結局やらなくなるので、わたしは朝起きたらこのルーチンを必ずやる、と何も考えずに決めてます」 この出来事は、べつで動いていたもう一つのプロジェクトにも影響を与えました。 そもそもの目的は、ビジネス活動の裏側で「様々な実験的活動」を行うプロジェクトであること。そこで具体的には、下記の企画が健康・エネルギー問題に悩まされながらも実行されていたわけです。   ・9月「ももこのオンラインサロン」のリリース ・10月「発信手帳」の先行発売がスタート ・11月「コミュサポ講座」2022年度の受付開始   今回の「健康・エネルギー問題」は、10月に先行発売を予定していた『発信手帳～あなたも90日でマイクロインフルエンサーになれる～』に新たなコンテンツとして加わることになったのです。 「ウェルビーイング、までいかないにしても、私たちは健康があって初めてビジネス活動ができるわけです。年齢に限らず、心と体のメンテナンスは必須。ビジネスだけでなくライフの部分までを包括した手帳にする必要があると今回の体験を通じて考えさせられたんです」 振り返ってみれば、わずか2ヶ月の間にたくさんのことが起こりました。 意気揚々としてスタートしたメンバーは健康問題に倒れ、紆余曲折しながら本来の予定とはズレた活動へ突入。それでも事業計画は進み、しかもメインコンテンツの一つである「手帳」のプロジェクトにも急遽の予定変更。 この時の体験を、ラボメンバーは次のように振り返ります。   ＜Nさん＞桃子さんの頭の中がアメーバのようになっている事に最初は戸惑いました(笑)。次々に派生するビジネス構想を俯瞰する努力をしましたが、全体的な繋がりを正しく理解できているのか多少不安がありました。次第に、繋がっているものと、繋がっていない新しい発想のものがあるということが分かってきたので、今では次の発想はどんなものが出るのか？とクリエイターのビジネスの進め方を共に楽しむ感覚で参加しています。   ＜Yさん＞仕事柄、目標やタスクが決まっている事を進める事に慣れていた為か、0→1を生む活動の困難さに直面しました。週1のミーティングで、桃子さんやメンバーのアイディア、多彩なプロジェクトの構想が次々と話題に上がるものの、自分の日常タスクをこなしながら「何ができるか、何をしたいか」を考えている間に次のミーティングで、気づくとスタミナ切れを起こしてしまっていました。ペースを合わせられず、何もカタチにできない現実に焦りや、葛藤を覚えました（苦笑） えいやっと飛び込んでみたものの、自分に何ができるのか、何をしたいのかがぼんやりしすぎていて、桃子さんやメンバーのスピード感や、ビジョン、アウトプットの凄さに自信を無くしがちでした。しかし、桃子さんの自己開示や、参加する毎にメンバーの方の状況を知っていく中で、心理的な安心感や、「このメンバーだからこそ生まれる何か」への期待や希望のようなものが感じられ、少しずつ進む方向が見えてきたのがとても嬉しく感じました。「安心して、何かに挑戦できる機会が常に溢れている」がベースにあるコミュニティの良さというものを最近感じています。 また、先日のプレゼンを通して、もしかしたらこの予期せぬ事態の経験をメンバーと一緒に体験するからこそ、これから生まれるオンラインサロンや、プロジェクトで活かせる何かを得られる。今はそのプロセスの段階だと思えた瞬間があり、現状のスタミナ切れや、物事がうまく進まない状態を好転的に捉えられる様になり、これからが楽しみになりました。   ＜Kさん＞ももラボ自体、そもそも何がどうなるのかわからないそんな不安と未知の期待で始まりました。動き始めると桃子さんの発想力と瞬発力についていくのが必死な感じでなんとかぶら下がっていると、むしろ桃子さんの包容力で素の自分が受け入れられた感。桃子さんご自身が「体調悪いのが300日あります！」とSNSやブログにも書くほどの自己開示力に脱帽でした。安心安全を前提に心と身体の健康を日常からもっと大事にしていこうという桃子さんの考えと、自分が健康についてずっと考えてきたコンセプトの中心を貫かれてシンクロ！あまりの嬉しさに、熱の入りすぎたプレゼンでは、少々、空回ってしまいましたが。。先が楽しみです。   こうして『ももラボ』は、いよいよスタートを切ることになります。 以下、ご案内のレターになります。最終的にどんなオンラインサロンに仕上がったのか？ ぜひその完成した姿をご覧ください。   ももラボ主催「オンラインサロン」がいよいよリリース！ こんにちは、中里桃子です。 自分らしい人生を思い出し、時間と空間を自分でデザインする習慣プログラムをご紹介します。 今日は「じぶんの薬をつくる」という『あなたの心と体の土台を作る28日間プログラム』のご案内です。 じぶんをデザインをするために、その土台となる心と体を整えよう。 どんなに素晴らしい学びも良いコンテンツを作っても 疲れてボロボロの体と欲しくもない情報と刺激で疲れてしまった心ではうまく実行することができません。 私も、やりたいことがたくさんあります。休むことが一番苦手です。 つい、今年の夏も張り切りすぎてしまって秋に入る頃に燃え尽きそうになりました。 そこから、自分の習慣を見直してじぶんの薬を作るという研究を２ヶ月ほどやってみました。 習慣本や脳、栄養などの本を30冊ほど読みました。 その中でも特に良かったものを今回ご紹介したいと思います。 「習慣、まぁね、大事なのはわかるけど・・・」 そう、なかなか一人では難しいですよね。私も今回、仲間と毎日メールで連絡を取り合いながらじぶんの薬 vol.01を作りました。https://note.com/komomo/m/m922231a82017 バージョン０１を作ってたくさんの良い効果がありました。 こんなに簡単なことで、心身共に元気になるならもっとたくさんの人にもお伝えしたいと思いました。 それこそ、私の教材を買ってくれた全ての人に。メルマガを読んでくれている全ての人に。 習慣の本は山ほど出ているけれどこんなに既出の既出の本があるのに、まだ習慣の本が売れ続けているのは一人でやるのは結構大変だということを物語っています。 ですから、仲間にシェアし、励ましあい、じぶんの薬を作るための環境をつくたいと思いました。 ８月から２か月間、習慣を少しずつ見直すうちにやりたいことが溢れてきました。 時間的な余裕を持てたことで、人のつながりが増え、思ったよりもずっと早くやりたいことが沢山湧いてきたのです。 この感覚を共有し、多くの人に広げたくて を開催することにしました。   あなたの人生の土台を整える1か月を一緒に過ごしませんか？ 28日間のカリキュラムの全体像 お金を稼ぐことやとにかく成長を追い求めることはあまり考えていません。 そのような金儲け的な現世利益や成果主義的な考え方よりもひとり一人の「幸せ」を重視したプログラムです。   STEP1　疲れを取る・現状を知る まずは、エネルギーの高まる習慣を提案します。 １）これから得たい結果を書き出す（翌日に頂いた内容を送ります）２）コップ1杯の水を朝のむ、10分の軽い運動をする３）酸素を取り込む、瞑想をする４）ジャーナリングを始める（頭のモヤモヤを書き出す）５）１日の計画を立てる６）自分をもてなす方法を１０個リストアップする　これから１つずつ実行してみよう７）計画を立てたら、その乗り物にずっと乗ろう（フラストレーションを感じるのは、途中で迷うから） ・机の周りを片付ける、テーブルに何もおかない・視界に入る情報を減らす　（作業をする時の机の上は何も載っていない状態にする）・シングルタスク・マルチタスクをやめる（３０分間のタイマーをセットして、それ以外のことには取り組まないという集中力をつける）・気になることは書いて忘れる・毎日これだけは、ということを１つ書き出す（センターピンの設定）・記録をとる 1週間の復習・これまでの習慣をつなげる・グループワーク付きの方は１週間についてシェア会を開催 STEP2　悪い習慣をやめる、マイナスを引く ・辞めたいことをリストアップする・どんな時に悪いことをやっているかを観察する・辞めたいことに向き合う・辞めたいことがもたらしているメリットデメリットを書き出す・辞めたいことの行動をしてしまうスイッチを探す・無計画な１日をやめる・１日の記録をとってみる、嫌な時間を見つける・１日の計画を立てる・エネルギーを下げる行動をやめる 1週間の復習・これまでの習慣をつなげる・グループワーク付きの方は１週間についてシェア会を開催 STEP3　良い習慣を始める ・朝日記、夜日記を書く・安全欲求を高める　アナタの安心領域が広がる良いことを、１つだけ作って実践してみよう。　月〜金まで続けたら何が起こるかをモニタリングしよう・今できていることを書き出す・鏡の前で１分間微笑む。・きちんと化粧をする。身なりを整える。・気に入っている服をきて１日を過ごす・感謝を伝える（１日に１人、感謝の気持ちを伝えてみよう） 1週間の復習・これまでの習慣をつなげる・グループワーク付きの方は１週間についてシェア会を開催 STEP４　マイルーティンを作る（自分の薬をつくる） ・私だけの朝の習慣を作る・心の神殿を持つ・以前からやってみたかったことを始める・幸せになるカギは、愛する人と過ごし、すべきことをし、何かを楽しみにすること・あなたの時間割を完成させる 最終課題・アナタの１日の儀式を提出しよう・こんな感じで1日過ごしたら仕事もできて、幸せを感じられる   「じぶんの薬をつくる」構想までの経緯 2020年2月、出産をしてからすぐに仕事復帰しました。2021年も10月になろうとしていますが、今年の春くらいからちょっとした産後鬱になっいたかと思います。（そのストーリーはこちら。） 2020年は激動の１年でした。私も昨年2月、待望の第一子を高齢出産した直後、緊急事態宣言。         法人の仕事があったのでひとり社長の私はすぐに仕事復帰しました。 そして…お陰様で大変忙しく、働きまくりました。コロナ禍にも関わらず、5月から12月まで休みなしで仕事をして過去最高売り上げを達成。 ・・・と喜んだのも束の間、12月に最後の講義を終えた途端すっかり燃え尽きてしまったのです。 起業５年目、結婚もして、子供も生まれ、時間と場所に縛られない働き方ができて幸せなはずでした。 でも・・・一息ついた昨年末から、何もやる気が起きない。ちょっとした産後うつになっていたように思います。 2021年をどのように過ごせば良いのか、これから仕事で何を目指して過ごしたら良いのかがさっぱりわからなくなってしまったんです。 そこから１ヶ月半、自分を取り戻す旅へ コンサルを受けても、本を読んでも頭に入ってこない、体が動かない。 そんな私にできたのはとにかく休む。これだけでした。この先どうなるかわからないけれど、元気がでるまで休むことにしました。 昨年の12月10日ころから、マッサージに行ったり、昼寝をしたり、温泉に入ったり・・・そんなことを1ヶ月続けてみて、ようやく、自分のことを振り返る気力が戻りました。   振り返ってわかったことはとにかく疲れていたということです。 受講生さんでも「この人はどうしてアドバイスを実行しないんだろう」という疑問があったのですが、自分がこのような状態になってわかりました。   受講生さんも疲れている。   その人は不真面目でも納得がいかない訳でもなく疲れているからアドバイスを実行できないということでした。 私もコンサル業や教えることをしている身なのですが自分でやることを断捨離して、疲れを取れば大抵のことは「自分で答えを出せる」 ということです。 正直なところ、私の答えを求めるよりも自分でじっくり考えて出した答えの方が、納得感も、行動できる度合いも桁違いなのです。 昨年「教えるの限界を感じています」というnoteを書いたのですが、私が感じている原因のほとんどは、学びにきている人の疲れなのではないかと思っているくらいです。 このように 自分で必要なタイミングで休息をとり、学びを考えて時間の使い方や学びを自分でアレンジすること が今回のプログラムの目的です。 人生100年時代、誰かについてゆくのではなく、時間と空間をじぶんでデザインをすることが必要です。 その土台となる体と心を整える習慣にフォーカスした企画です。   28日間習慣化プログラムに申し込む    ･･･

これまで「プロセスエコノミー」については、私（中里桃子）の執筆で3本の記事を公開しています。 【3分でわかる】プロセスエコノミーとは？オンラインサロンの専門家・中里桃子が解説 プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート プロセスエコノミーを実践するためのポイント【企業編、個人編】 プロセスエコノミーは、2020年12月にけんすう（@kensuu）さんがnoteで提唱したことをキッカケに広がりを見せ、2021年7月29日には、尾原和啓さん著の書籍も出版されました。 当記事では、プロセスエコノミーの概要に触れた後、実際の導入に向けて「難しい点」「参入可能性」「成功要因」の3つの視点から解説をしていきたいと思います。   目次プロセスエコノミーとは何か？プロセスエコノミーの導入はなぜ難しいのか？Whatで勝負せず、Whyで勝負せよジャングルクルーズ型でワクワクを演出プロセスを楽しみながらファンを生み出すことプロセスエコノミーへの参入可能性バーベキュー型プロセスエコノミーの成功要因１．マインドセット２．コンテンツの更新力 プロセスエコノミーとは何か？ 尾原氏の著書『プロセスエコノミー』でも、けんすうさんのnoteの内容が引用されています。ここでも同様の箇所を引用しながら、コミュマネ協会としての解釈を添えていきたいと思います。 プロセス・エコノミーは完全に僕の造語なのですが、プロセス・エコノミーとは「プロセスを共有するところがお金を稼ぐメインとなる」みたいな形のイメージです。 たとえば漫画家さんなら、マンガを売るというより、「マンガを描いている姿をライブ配信をして、そこで投げ銭をもらう」みたいなイメージです。 これと似たようなものは昔からあり、、、たとえば古くはASAYANという番組がありますし、最近だとNizi Projectですね。もちろん、ドキュメンタリーとか、映画のメイキングとかもプロセスを製品化している形としてあります。 プロセス・エコノミーとは、この形がより盛り上がるイメージです。 https://kensuu.com/n/nf4270e069c20 実際のけんすうさんは、プロセスエコノミーを体現した具体的なサービスとして、作業中のライブ配信サービスの「00:00 Studio」をリリースしています。 この反対の概念を、「アウトプットエコノミー」として紹介しています。 アウトプット・エコノミーは、「プロセスでは課金せずに、アウトプットで課金する」というものです。たとえば – 音楽を作っているところではお金は稼がず、できた音楽を売る– 映画を作っているところではお金は稼がず、できた映画を売る– 料理を作っているところではお金は稼がず、できた料理を売る などです。 このように、アウトプット・エコノミーとは、普通の人が考える、極めて一般的な商売です。 では、アウトプット・エコノミーでは何が大事でしょうか？それは、製品の品質や値段流通、マーケティングなどがポイントになります。要は、いいものを作って、安く提供して、適切に知ってもらい、適切に届ける、ということですね。 なので、みんな、いい製品を大量に作って、値段を手頃に抑えて、広告や口コミなどを通じて認知を広げ、流通などをしっかりと固めてちゃんと届ける、、、ということをやります。 https://kensuu.com/n/nf4270e069c20 このように、時代の流れを考慮すると、アウトプットエコノミーから「プロセスエコノミー」に有利なビジネスモデルの到来を感じさせます。 実際に私も、クラウドファンディングを活用した「ワークブックの制作」を行い、大きな反響を呼びました。 関連：ワークブック制作はプロセスエコノミーだった では、誰でも「プロセスエコノミー」をビジネスモデルに組み込めばマネタイズや差別化、ファン化が効果的に行われるかというと、そんなに簡単な話でもありません。 ここからは、 導入の際に難しい点 参入可能性がある分野 プロセスエコノミーの成功要因 をそれぞれの章で解説していきます。 プロセスエコノミーの導入はなぜ難しいのか？ まずご紹介したいのがこちらの記事。 メルカリでは野菜を売れ。プロセスエコノミーはジャングルクルーズ型とバーベキュー型に分かれる｜新R25 – シゴトも人生も、もっと楽しもう。 要点だけを抜き出すと、 Whatで勝負せず、Whyで勝負せよ！ ジャングルクルーズ型でワクワクを演出！ ファンコミュニティを作ろう！ つまりプロセスエコノミーで大切なのは、 なぜそれをやるのかを開示し あなたの挑戦を目撃させ プロセスを楽しみながらファンを生み出すこと という解釈ができる内容が綴られています。実際に記事内で使われている言葉を引用しながら、もう少し詳しく見ていきましょう。 Whatで勝負せず、Whyで勝負せよ プロセスエコノミーを実践するうえで最も大切なのは、あなたの中にある「Why」（なぜやるのか・哲学・こだわり）をさらけ出すことです。 誰もが「インフルエンサーになりたい」とYouTubeやInstagramで発信しまくる中、もはや平凡なインフルエンサーは生き残れません。 インフルエンサー市場は完全にレッドオーシャン状態であり、既存のインフルエンサーも一夜にして無価値化してしまう可能性があるのです。 最も大事なのは、「How」ではなく、なぜやるかという「Why」（なぜやるのか・哲学・こだわり）なのです。 「What」「How」は一定のモノサシで測れるものであり優劣が決められますが、「Why」はその人の生き方に拠るものです。 あなたの中にある「Why」を開示して狭くても深い支持を得ることが大切なのです。 https://r25.jp/article/968752845249163451 ジャングルクルーズ型でワクワクを演出 ディズニーランドのジャングルクルーズというアトラクションは、なぜあんなに人気なのでしょうか。 アトラクションに乗りこんだ客は、一人一人が冒険の仲間です。 「右から弾が飛んできた！」「後ろからも来るぞ！」と船長の呼びかけが聞こえると、みんなキャーキャー騒ぎながら冒険の最前列に陣取っている感覚を味わえます。 プロセスエコノミーによって集まった人は、あたかもジャングルクルーズに乗っているようなワクワク感を味わえます。 そんな夢を実現する冒険を、実際には危険のない場所で共に味わうことが最大の価値なのです。 https://r25.jp/article/968752845249163451 プロセスを楽しみながらファンを生み出すこと かしこい農家は、メルカリを産地直売のお店として使っています。 プロセスエコノミー的には第2のメリットが重要です。 それは生産者とお客さんの直接のつながりができ、リピーターとして野菜を買い続けてもらうことで、あたたかいファンコミュニティを作れることです。 「今日は嵐で大変でしたが、こんなトマトができあがりました」「今年の青森ニンニクは出来がすごいですよ」と、生産者本人が書く。 写真と一緒にミニ新聞にまとめて、野菜と一緒に同封することもできるのです。 するとお客さんはその人から野菜を買うのが楽しみになっていきます。 https://r25.jp/article/968752845249163451 ここまでの内容を読み、あなたはどのように感じたでしょうか。 プロセスエコノミーの可能性にワクワクした人もいれば、いざ自分自身が実践することを考えると、いくつかの導入の難しさを感じた方もいるのではと思います。 つまりプロセスエコノミーの実践には、 ビジョンを語り人を巻き込む必要があり プロセスで心を動かすハラハラドキドキが必要で ファン作りのこまめなコミュニケーションが必要 ということになります。 プロセスエコノミーは実践のベースとして、アウトプット（成果物）で何かしらの注目を浴びている必要があります。 キングコング西野さんの『映画 えんとつ町のプペル』は、プロセスエコノミーの代表例として紹介されることも多いですが、アウトプットに期待があるからこそ、または西野さんがチャレンジしていることだからこそ、その過程を「目撃」したいというニーズが生まれます。 さらにその挑戦を、面白可笑しく、ハラハラドキドキと楽しませ続ける「編集力」や「発信力」が求められるのもプロセスエコノミーの特徴です。1ヶ月に1度のブログ更新ではなく、毎日の「ワクワクする物語」を届け続けるスキルが求められるのです。 アウトプットを無視してプロセス課金にショートカットするわけじゃない。そのことを肝に銘じる必要があり、ここにプロセスエコノミー実践の難しさがあります。 一般の人がこの文脈で勝負をすると疲弊してしまうでしょう。 プロセスエコノミーへの参入可能性 では私たちに、プロセスエコノミーに挑戦する意味はまったくないのでしょうか？ 先ほどの「ジャングルクルーズ型」では確かに、著名人かアウトプットに優れた企業や個人でなければ、プロセスエコノミーに挑戦する権利すら得られないかもしれません。 しかしもう一つ、「バーベキュー型」のプロセスエコノミーも存在します。先に紹介した「R25」の記事から再び引用したいと思います。 また一方で、一人一人が実際に手を動かし、みんなで作り上げるバーベキュー型のプロセスエコノミーもあります。 バーベキューというのは、ある意味でお金を払って「仕事」をするという極めてプロセスエコノミー的な体験です。 大切なのはそのプロセスの中には、多様な人が楽しく参加できる小さな役割がたくさんあるということです。 つまりプロセスエコノミーをバーベキュー型で展開するためには小さな役割をたくさん用意し、居場所を作ってあげることがキーになるのです。 つまり、コミュニティを作るうえでは、余白を敢えて作って、役割をたくさん用意することが重要なのです。 https://r25.jp/article/968752845249163451 「バーベキュー型」であれば、応援されるストーリーの用意さえできれば、クラウドファンディングやオンラインサロンのような形で、プロセスエコノミーを実践できる余地があります。 実際に私も、この「バーベキュー型」のプロセスエコノミーを偶然にも実践していました。 参考：プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート バーベキュー型プロセスエコノミーの成功要因 一般の人でもチャレンジがしやすいプロセスエコノミー「バーベキュー型」。その実践のために必要な成功のポイントを2つほどご紹介します。 １．マインドセット 「バーベキュー型」のプロセスエコノミーで大切な考え方は、想定外のトラブルや予期せぬ期待感、ドラマ性に価値が生まれるという点です。 言い換えれば、「安定」のストーリーはマイナス要素でしかありません。プロセスにお金を払っていただく以上、そこになんらかの価値が必要。安定化はイコール、応援してくれるユーザー離れも意味します。 常にリスクに向かって挑戦しつづけて、その失敗もストーリーとしてユーザーに届ける。このマインドセットが大切です。 しかし、ずっと走り続けることは簡単なことではありません。まずは期間限定のクラウドファンディングなどの形で、決めた範囲の中でプロセスエコノミーを実践してみることをお勧めします。 ２．コンテンツの更新力 「箕輪編集室」というオンラインサロンがあります。 動画や音声、映画、ホリエモンや見城さんなど、日本トップのゲストを招くイベントやコンテンツを作っているオンラインサロン。最強のクリエイティブチームでありながら、マーケティングからプロデュース、制作、そしてSNSを連動したプロモーションまで、サロンメンバーがトータルで手掛けています。 「箕輪編集室」は、1年2年と時間が経っても、次から次へと新プロジェクトが立ち上がるので終わりがありません。このようなコンテンツの更新力の高さは、プロセスエコノミーに非常に向いています。 では、どうすればコンテンツ更新力を高められるのでしょうか。1つのヒントは、ゴールに対する強い想いがあるかどうか、だと考えます。 ビジョンや、応援されるゴールがあり、そこに対する自分の「Why=なぜやるか」が強ければ強いほど、コンテンツ更新力は高くなると言えるでしょう。 プロセスエコノミーの実践するためのヒントは、下記の記事に詳しくまとめました。https://comyu-mane.com/momoko/process_economy03/ ぜひ、あなたならではのプロセスエコノミーで、夢や目標に向かって頑張ってみてください。きっとその姿を応援する人が現れるはずです。 今後、私が経験したプロセスエコノミーの体験シェア会を開催しようと思います。募集はこちらのメールマガジンでご案内しますので、ご興味のある方はこちらからご登録ください。   ▼公式メルマガの登録はこちらhttps://www.reservestock.jp/subscribe/70664 ご興味のある方は、ぜひ、こちらもご覧ください。 【3分でわかる】プロセスエコノミーとは？オンラインサロンの専門家・中里桃子が解説 プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート プロセスエコノミーを実践するためのポイント【企業編、個人編】  ･･･

オンラインサロンの登場から数年。 継続課金の仕組みとして「ひとりビジネス」をする起業家たちに定着しつつあります。しかしまだ、コミュニティの本質について議論が繰り広げられる段階にはまだ及んでいない印象も一方であります。 そこでコミュマネ協会では、ワークスタイル研究所代表のビジネスモデル構築専門コンサルタント鈴木 秀一郎さんと、オンラインサロンfor youを運営するWEBコンサルタント本橋 へいすけさんを迎え、これからの「起業の在り方」や「コミュニティの在り方」について、中里桃子と対談形式で語っていただきました。 （聞き手：株式会社ソレナ　大崎博之）   【第１部】鈴木 秀一郎 × 中里桃子 ＃01─コミュニティで稼げる人、稼げない人の差とは？ ──個人事業者による「コミュニティ作り」が普及していますが、マネタイズの部分で苦戦する人が多いのはなぜでしょうか？ 中里：私はこれまで3,000人を超える事業者に対して、オンラインサロンの作り方を始めとして「コミュニティ」の構築・運営を教えてきました。ところが実際に行動を起こしてコミュニティを作る人は10%ぐらいで、そこからマネタイズできる人はさらに限られます。 独自に統計を取ってみると、そもそも自身で立ち上げたスモールビジネス自体があまりうまくいっていないケースが多いことに気づきました。コミュニティを手段として稼ぐ以前に、起業してお金を稼ぐことがどういうことかを理解していない可能性があるなと思ったんです。 これまで会社員として働いてきた方々は、会社が作ってくれたお金の流れの上を舟で進む「漕ぎ手」だったわけです。ところがいざ起業となると、いきなり水源を自分で掘り当てようとするんです。起業未経験でそんなことをしていたら、掘ってる間に死んじゃう（笑）。 そうではなく、どこにお金の流れがあって、誰が稼いでいて、その人はどんなことに困っていて、それを解決するために自分はどのポジションを取ればいいのか。そういうことを考えることが大事だと思うんですよね。 私はそれをサッカーのパス回しに例えたりもするんです。自分たちの試合と、他人の試合が同じフィールドで開催されているのがビジネスだと思っていて。 そこではいろんな人たちがドリブルしたり、パス回しをしているんですけど、マネタイズが苦手な人はボーっと立ってるんですよね。当然それでは自分の試合には勝てないし、ビジネスにおいては他人の試合も勝たせる動きもしなくてはいけません。 ここでいうパスというのは、人から与えられたチャンスだったり、声をかけてもらったりする瞬間のことなのですが、ボーっとしている人は自分がどう振る舞えばいいのかがわかっていないように感じるんですよね。   鈴木：僕は現在、起業コンサルタントとして、ゼロからファーストキャッシュを稼ぐまでを主に支援していますが、やはり感じるのは「お金やビジネスの教育」に関する背景ですね。 商家では家訓としてお金やビジネスを学ぶ習慣があります。だけどサラリーマン家庭に生まれた人は、そもそも学ぶ機会自体がないんですよね。だからこそ最初の、1,000円でもいいから稼ぐまでの一歩が大切なんです。僕はそれを「1ラウンド目」と表現しています。 それが土台となって、2ラウンド目、3ラウンド目と進めるんですよね。 お金やビジネスを学べる環境に幼少期から触れられればいいですが、多くの場合はそうではない。過去～現在までの経験値、リソースに差が生まれてしまっているのが日本の現状です。 そこに課題があると僕は感じているので、意欲はあるけど何から始めたらいいのかわからない人たちへ向けて、最初の小さな成功体験をサポートしているわけです。 一度でも自分ができることで人に貢献し報酬を受け取れると、感謝もされるし自分も喜びを感じられますよね。そうやって価値の循環がぐるぐる回り始めると、どんどん自分のスキルやサービスの精度も上がって単価を上げていくことができます。 ただ難しいのは、1ラウンド目をクリアしたからといって、誰もが2ラウンド目にいけるとは限らないということです。当然そこには、苦しいことや乗り越えなくちゃいけなことがある。何があってもやり抜く力や強い目的意識がないと挫折しちゃいます。だけどそこには、第三者が介入できる限界があると思っていて。 数年前にキラキラ起業ブームみたいなのがあったけど、起業をそれっきりで止めちゃった人は、その時点で「必然性」がまだなかったんじゃないかと思うんです。 コミュニティも同じで、過去～現在までの経験値の差や、お金・ビジネスに関するリテラシーの乖離があるからこそ「稼げる人・稼げない人」の差が生まれてしまう。コミュニティをすぐに作れる人は、これまでの人生で色々な人に関わって、貢献してきた事実が、要素として絶対的にあるわけです。 コミュニティオーナーって、言ってみれば周囲をつなぐハブみたいなものですからね。   ＃02─約束を守れる人が、ビジネスの上手い人！？ ──これまでの経験や、育ってきた環境もマネタイズに影響を与える。だとしたら、これから新たに「稼ぐ能力」を身につけたい人はどうすればいいでしょうか？ 中里：私からは2つ提案があります。 1つは「自分の現在地を知る」ということです。もう少し言えば、自分の心の穴を見ているのか、社会の課題解決を見ているかの違いですね。先ほど鈴木さんから「キラキラ起業」のお話がありましたが、ほかの人が起業して輝いているのをみて「自分もそうなりたい！」という人は独立・起業はしないほうがいいと思います。 よく見かけるのが、起業塾や経営塾に高いお金を払ってから「自分は起業を通して何がしたいんだっけ？」と心に迷いが生まれるケースです。 そうすると、私たちは事業を成功させるためにコンサルティングをしているはずが、いつの間にか心理カウンセラーやセラピストのような機能になってしまうことが多いんです。起業やコミュニティの手段を考えることはいいと思いますが、まずは自分の「現在地」を知ってから臨んでほしいですね。 2つ目の提案は「約束を守る」ことです。お金っていうのは、約束を守る人のところに集まるという原理原則があるからです。稼ぐことができない人は、それを知らないのかもしれないって、時折感じるんですよね。 例えば手取り20万円で借金がある人は、その範囲内で暮らすという約束を守れていないことになります。自制心、現状認識能力があればできることなのに、それができない。そういうところを周りの人は見ているので、お仕事の依頼をしたいと思ってもできないんですよね。 あとね、自分から「それ手伝います！」と名乗りをあげたものの、〆切を守らない人がかなりの数いるんですよ。注意力散漫というか、その瞬間からその人にはもうパスが回ってこなくなります。 少なくとも私はもうパスを出せなくなってしまう。これは私の感覚でもあるんですけど、人からの信用でコップが満たされて、溢れだした時にお金やお仕事が発生すると思うんです。この人は約束を守る人だから安心して任せられる。 表面的な言葉のやり取りだけじゃなく「いま自分は何を約束して、何を期待されているんだっけ」と自問したり、こうした内的なコミュニケーションを大切にすることでビジネスチャンスにも恵まれると思います。   鈴木：今のお話にあるように、お金というものの実態をどう捉えているかによって振る舞いが変わるんじゃないかと思いますね。極端な話、銀行残高がお金だと思っている人はまだまだ多いと思うんですよ。それを「わかっている人・わかっていない人」の差で、お金やビジネスのリテラシーも変わってくる気がします。 ただそれも無理のない話で、2000年に日本で発売された『金持ち父さん貧乏父さん』、2003年に発売された『ユダヤ人大富豪の教え』ぐらいまでは、ビジネスオーナーという考え方自体が日本に馴染みがなかったと思うんです。 お金をお金で増やすという金融の歴史も実は浅く、70年代にアメリカの、フィッシャー・ブラック氏とマイロン・ショールズ氏が金融工学でノーベル賞を取るまでは、お金というのは労働によって稼ぐものだと認識されていましたから。 その頃から徐々に「仕組みでお金を増やすことに優れている人が勝者」のような構図も生まれ始めました。一方でその煽りに乗せられて「過剰消費」をしてしまう人が増えたのもなんだかなぁ……と感じるところではあります。 歴史が新しいがゆえに、教育として普及していないのも無理のない話ですが。広告というのは自分の能力を超えた欲求を起こすように仕向けているところもあるので、ついローンを組んだりクレジット払いをしてしまうわけですよね。 今は世の中に情報がたくさん出ているので、自分を守ろうと思えば守れる。だから自己責任と言ってしまえばそれまでですけれど、情報を扱うには「知性」もある程度必要なんです。 約束を守る、という一見なんでもないことが、実はお金やビジネスの土台になっていることを知るのは、知性を養うための第一歩になると思います。   【第2部】本橋 へいすけ × 中里桃子 ＃03─コミュニティの活性化、新たなコミュニティの形 ──コミュニティオーナーの実績が豊富な本橋さんと、コミュニティの専門家として出版もされている中里さんから見て、今後のコミュニティ運営のポイントは何だと思いますか？ 本橋：オンラインサロンを作りたいと考えるメンバーの、主たる目的として一番多いのが「継続課金で安定収入」の仕組み構築です。 僕自身もオンラインサロン「for you」を運営する中でそのメリットを感じてはいますが、当然デメリットもあります。これからコミュニティを作って課金の仕組みを導入しようと考えているのであれば、まずはしっかりとメリットとデメリットを理解することが大切ですね。 オンラインサロンは人数が多くなるまでは労力に対して売上が立たないので、売上重視であれば高単価サービスを提供する方が簡単で目的に合っているよと伝えています。 一方で「お金以外の部分に価値がある」と感じる人にはコミュニティは本当にお勧めです。 サロンはさまざまな価値観をもった人たちが集まる場所です。目的もそれぞれなので、僕は「価値の多角化」を意識して運営しています。 例えば僕自身、最初はSEO対策が専門のWEBコンサルタントでした。それが今ではInstagramやYouTube, Twitter, TikTok などのツールも教えています。他にもビジネス全般のことやマーケティング、自己理解や習慣化、パーソナルトレーニングなど、多岐に渡るコンテンツをサロン内で提供しています。 こういった価値をヨコに広げるものもあれば、習熟度や理解度によって生まれるタテのレイヤーに対応するコンテンツ展開もあります。 仕組みとしては僕が全部を教えるのではなく、メンバーと一緒にサロン内で仕事をしながら、それぞれがもっているコンテンツを共有してもらうようにしています。そうすることでメンバー同士の距離も近くなり、お互いに支え合える関係になっていきます。 この話をすると「大変じゃないの？」とよく聞かれますが、そんなことはありません。僕はクリエイター気質なのでゼロイチで新しいことをやらないとすぐに飽きちゃう。それが根っこにあるので、むしろ楽しんでコミュニティに関われています。 こういった変化が好きだからこそ、サロン内では常にコンテンツの新鮮さが保たれ、継続的に参加してくれるメンバーも増えていく流れになっています。価値の多角化が好きで得意な人は、コミュニティ運営に向いていると思います。少なくとも僕にはぴったりですね。   中里：私の場合は、マネタイズの方向でコミュニティ作りはしなくなりました。私が敷いたレールの上を受講生に歩いてもらい、想定の範囲内で学び、成果を出してもらうのはこれからのコミュニティの形とは違うなと思っているからです。 そうではなく、関係性や余白を楽しめる空間づくりが、コミュニティの肝になるんじゃないかと考えています。 そういう意味で私がいま注目しているのが、お金を“逆向き”にする実験です。例えば外注費で5万円を払って、指示したものができあがってくるのってつまらないですよね。ほとんどは想定内か、時には想定を下回っていることもあります。 そこで試しているのが、コミュニティの参加者が私にお金を払うのではなく、私が参加者へお金を払うという仕組みです。具体的には、他社が主催する30万円のマーケティングセミナーに受講生を通わせて「そこでの学びを活かして私にコンサルティングをしてくれる？」という提案をしました。 それで私が得するか損するかというより、この実験を通して受講生の考え方、働き方が変わっていったら面白いなと思っているんです。仮に何の変化がなかったとしても、その時に「私はどんな感情を抱くんだろう？」と、それも楽しみなんです。 私の仮説では、コミュニティオーナーが教えたことを受講生がただ学ぶだけのスタイルよりも、不安に身を投じて現場判断ができる、ストレス耐性の高い人間に育つんじゃないかと考えています。 これからの10年、20年を考えた時、そういう力を身につけることのほうがよっぽど大事だと思うんですよね。 そういう意味では、私自身も自分のコミュニティで「余白」を感じられるような取り組みができるように意識しています。私と一緒にプロジェクトを体験したことがある人はご存じだと思いますけど、私は「これをやったらどうなるんだろう？」と自分でもプロセスが見えないことをコミュニティのメンバーにぶん投げてしまうんですよ。 ファシリテーションが上手い・下手じゃなく、そもそも見えてない（笑） 当然何が起こるのかわかりませんよね。そこに「余白」があるから、多種多様なたくさんの人を巻き込むことができるのだと考えています。 先日も「ももこ編集室」というコミュニティを立ち上げたんですけれど、なんと編集者として企画・編集した本が累計1100万部以上という大物プロデューサーの方が参加してくれました。これは道筋や最善が見えている、隙のないプロジェクト作りをしていると逆にできないことだと思ってます。   ＃04─人生100年時代のLIFE SHIFT. 起業とコミュニティに見出す資産形成 ──人生100年時代を迎え、お金だけでなく、人との関係性や変化に合わせて対応できる能力なども「資産」と言われるようになりました。コミュニティ運営をする中でそれらを実感することはありますか？ 本橋：いま話された定義の「資産」は、コミュニティにすべて含まれていると感じますね。特に僕が運営している「for you」は、価値の多角化を推進することでお互いが切磋琢磨できる環境が作られています。お互いにGIVEをし合える場所だからこそ、メンバー間の関係性も強くなり、そこからさらに良い循環が生まれています。 コミュニティ運営に関して3つの大切なことがあると僕は考えていまして、それが①情報、②挑戦、そして③つながりです。情報というのはそのままの意味ですが、やはりもっている情報の質とスピードで、生み出せるお金の桁も変わってきます。 2番目の挑戦は、常に自分が枠の外で活動することで、周囲から「タグ付けされる」ことに意味があるという考え方です。面白いことをやっている人間だと認知されると、それを見ている人たちと新たなつながりが生まれ、また新しい展開が生まれる。これが3番目のつながりに該当します。そういう関係性から生まれるビジネスって体温があるなと思うんです。 時代の流れをみても、お金をもらえるからやるお仕事よりも、人の温もりを感じられる働き方のほうが素敵ですよね。こんな風に考えていくと、コミュニティにはこれからの時代の土台になるものが、すべて入っているように感じます。   中里：私が「資産」というテーマで大切だと思うのが、ネタ作りです。貯金するよりも面白い経験をどれだけ積めたかが、これからの時代の資産になると思っています。例えばですけど、サハラ砂漠を走って爪が5枚全部剥がれちゃった経験とか（笑）。 私の活動のベースには「自分と人を信じる」というのがあります。そしてコミュニティ運営をすればするほど、筋が通っていく感覚があるんです。常に現状の外に飛び込んで、これまで登ってきたハシゴを自分で外し続けながら、「私このあとどうなっちゃうんだろう！？」っていうところにワクワクしていく。 だから私の定義する「資産」というのは、毎朝楽しくワクワクして目が覚める状態であり、「そのアイデア面白いね！」と一緒にやってくれる仲間の存在であり、実験を楽しんでくれるファンの存在であると言えます。 今回の話を聞いて「中里さんの考え方って面白い！」と感じてくれた人は、ぜひ一緒に私のコミュニティの中でいろいろ実験を楽しんでもらえたらと思いますね。 ──コミュニティの最前線で、さまざまな挑戦をする鈴木さん、本橋さん、そして中里さんのお話を伺うことができました。本日はありがとうございました。   ──PROFILE│登壇者プロフィール 株式会社女子マネ／コミュマネ協会代表　中里桃子https://www.facebook.com/MomokoNakazato ワークスタイル研究所代表ビジネスモデル構築専門コンサルタント鈴木 秀一郎https://www.facebook.com/ShuichiroSuzuki オンラインサロンfor you運営WEBコンサルタント本橋 へいすけhttps://www.facebook.com/heisuke.motohashi モデレーター：株式会社ソレナ　大崎博之https://www.facebook.com/H.Yuki2011  ･･･

「プロセスエコノミー」について理解が深まったところで、皆さんのビジネスに活かしていくためのポイントを解説します。 今回は、3本のうちの3本目です。ぜひ順番にご覧ください。 1.　【3分でわかる】プロセスエコノミーとは？オンラインサロンの専門家・中里桃子が解説 2.　プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート 3.　プロセスエコノミーを実践するためのポイント【企業と編、個人編】（本記事）   目次プロセスエコノミーを実践するときに大切にすべきこと３つポイント１　応援される理由を作ることポイント２　プロセスをストーリーとして魅せることポイント３　失敗を見せる勇気とプロセスに参加してもらう余白企業がプロセスエコノミーを実践するときの余白のさじ加減個人・中里桃子の余白だらけのプロセスエコノミー実践例プロセスエコノミーを実践してゆくときのおすすめ本ストーリーについてナラティブカンパニーストーリーとしての競争戦略応援される余白についてプロデュース能力ファンベースな人たち プロセスエコノミーを実践するときに大切にすべきこと３つ 　たくさんのオンラインサロンの運営をサポートしてきたこと、そして自分自身がいくつかのプロセスエコノミーを経験してきたことを踏まえて、プロセスエコノミーを実践するときに大切にするべきことをまとめました。 　前提として、勘違いしてはいけないことは、「お金を貰いながら手伝ってもらえてラッキー」という、労働力が獲得できるという考えを持つことです。プロセスエコノミーは、そんなに甘いものではありません。 真剣な気持ちで、「一緒に作ろう」とか「プロセスを一緒に体験しましょう」と呼びかけるなら、賛同者を受け入れ、賛同者が創意工夫をする余白を持ち、一緒に検討する過程を楽しむ覚悟が必要です。   ポイント１　応援される理由を作ること 　ただ、何かの制作過程を見せるだけでは、お客様はどこに共感し、何を応援すればいいのかわかりません。しかも、一つ一つの過程はきっと地味ですよね。その地味な作業や工程が、ゴールに対して、あるいは主催者のあなたにとってどんな意味のある作業なのかを、わかりやすく伝える必要があります。 　そして、応援されるためには、目指しているビジョンを語りましょう。ビジョンの作り方については、私の本『オンラインサロンのつくりかた』にも記載しています。賛同してお金を払ってくれた人が、お客様として「待ち」の状態になることなく、一緒に動いてくれるかどうかは、このビジョンにかかっていると言っても過言ではありません。 ポイント２　プロセスをストーリーとして魅せること 　こちらも重要です。制作過程や作業風景を動画で見せるだけ、ミーティングの録画を見せるだけ、ではいけません。これは、私のワークブック制作からの反省でもあるのですが、プロセスエコノミーに賛同してお金を払ってくれた人は、多くの場合本業をお持ちの忙しい人たちです。 だから、その人たちに、プロセスを楽しんでもらえるように、情報を整理して、ストーリーの今どのあたりにいるのか、賛同者の意見を募ったり、作業に参加できそうなことがあれば、タイムリーに発信していきましょう。その際、現在地を全体像と共に伝えるということ忘れないようにします。   ポイント３　失敗を見せる勇気とプロセスに参加してもらう余白 　ストーリーの項目で書いても良かったのですが、ストーリーとして魅力的になるためには、完成したうまくいっていることだけを見せても面白くありませんよね。ストーリーはアップダウンがあって、成功と失敗のコントラストがあるから面白いのです。そのためには、裏側（特に失敗）を見せる勇気が必要です。 　このあたりが天才的に上手なのが、西野亮廣さんです。西野さんは毎日、オンラインサロンに数千文字のコラムを書いています。そのコラムの一つ一つがストーリーになっていて、失敗談や個人的な話など、西野さんの想いが伝わるとても魅力的なストーリーなのです。 　失敗を見せたり、困っていることを正直に自己開示するから「それならこういう事をやってみましょうか？」とアイディアをもらえたり、手を差し伸べてもらえます。この、プロセスに参加してもらう余白を持っておく事が、プロセスエコノミーの肝だと思います。 　お気づきかもしれませんが、ポイント１〜３は単体で成り立つものではありません。人に関わってもらう余白が生まれるには、提示されるビジョンが現在地からは遠く大きなもので、「プロジェクトオーナーだけではきっと難しいだろう」と思えないと、応援してもらえません。オーナーだけで問題なくスイスイ進めるなら「自分の力は必要とされていないな」と思われてしまいます。 だからこそ、失敗を見せる勇気が必要であり、失敗こそがストーリーを魅力的にするのです。そして、手を差し伸べてもらったら、それを感謝して受け取る謙虚さ、余白が必要だという事です。   企業がプロセスエコノミーを実践するときの余白のさじ加減 　個人がプロセスエコノミーを実施する場合と、企業がプロセスエコノミーを実施する場合に、私はそれほど大きな違いは無いと考えます。前述の３つのポイントは変わりません。 　ただし、余白については企業ですと、コンプライアンスや品質の基準というものがあるので、何でもユーザーに委ねたらいいかというとそうではありませんよね。そういう意味では、個人のほうが事業の根幹に関わるような大胆なことがしやすく、企業の規模が大きくなればなるほど、ファン作りに近いイベント的なものになるのかもしれません。 例えば、食品業界では消費者からの人気投票を元に、1位の味（フレーバー）を商品化する動きがあります。消費者は、プロセスを共有されそこに関わることで「自分が投票してできた商品だ」という唯一無二感が出てきます。 良い例が、「きのこの山たけのこの里 国民大調査」。どちらが好き？というシンプルな調査ですが、それをメーカーが全国規模で実施し、実に30万人以上の方が回答しているのです。また、そのプロセスや分析結果をウェブサイトにコンテンツとしてまとめ、読み物としても面白いのです。 きのこの山たけのこの里 国民大調査https://www.meiji.co.jp/sweets/chocolate/kinotake/cmp/daichosa2020/   個人・中里桃子の余白だらけのプロセスエコノミー実践例 　私のような一般人がプロセスエコノミーを実施した場合、特に2020年10月から半年かけて制作した、コミュニティをつくりたい人の想いをカタチにするワークブックの制作には、読者の皆さんに大いに口出ししてもらう余白が満載でした。 2本目の記事でもお伝えしたように、私が「教えることに限界を感じています」と配信したことがきっかけでした。だから、ワークブック制作に賛同してくれた人にかなりの部分を助けてもらい、結果として私一人が奮闘するよりも遥かに良いものが完成しました。 でもこれが、巨匠やすごいクリエイターの制作風景を見せてもらう、という形のプロセスエコノミーなら、誰も制作過程に口を出そうなんて恐れ多くて萎縮してしまうのではないでしょうか。 例えば、チームラボの猪子さんがプロデュースの過程で葛藤し、チームとぶつかり、苦悩する姿などは、もし少しでも見せてもらえてたら、ファン心理は満たされるでしょう。でも、そこに自分が口を出してより良いものが作れそうだ、とは考えにくいですよね。 これが、余白のさじ加減なんです。「賛同者がオーナーと一緒にプロセスを楽しめる」これがプロセスエコノミーの醍醐味でもあります。   プロセスエコノミーを実践してゆくときのおすすめ本 　プロセスエコノミー実践についてのポイントを解説してきました。いくつかの要素がありますが、それぞれ実践するのは簡単ではありません。理解するのにおすすめの本を紹介します。 ストーリーについて ナラティブカンパニー https://www.amazon.co.jp/dp/4492558004/mahou-22 　「ナラティブ＝物語る」ことについて、アベノマスクなど近年の事例や、世界的に活躍する片付けコンサルタントのこんまりさんの事例など、ストーリーを用いて「共体験価値」という言葉を用いて解説しています。企業の事例が豊富なので、企業でプロセスエコノミーを実践したいと考える人におすすめです。   ストーリーとしての競争戦略 https://www.amazon.co.jp/dp/4492532706/mahou-22 　「優れた戦略とは思わず人に話たくなるようなストーリーだ」とはまさにそれで、プロセスエコノミーも、思わず人に話したくなるような、面白いエピソードや面白いと思える人、であることが重要だと感じます。つい、自分が応援している人ってそういう人ですよね。こちらも企業の事例が豊富です。   応援される余白について プロデュース能力 https://www.amazon.co.jp/dp/4820717332/mahou-22 　ビジョンを語り、周りを巻き込んでゆくための手法がストーリー形式で書かれています。余白とは何か、どのようにひとを巻き込んでゆけるか？がありありとイメージできます。会社員時代からこの語りかたを活用して、コミュニティを作ってきした。地位や肩書きがなくても応援されるストーリーが作れると思える一冊です。   ファンベースな人たち   https://www.amazon.co.jp/dp/4296107690/mahou-22 こちらも企業の実例が豊富です。どのような情報開示とコミュニケーションが行われているのか、ということについて10社の事例が詳しく紹介されています。 Amazonよりさとなおが提唱するファンベースとは、「自社のサービスやブランドを愛してくれるファンを大切にし、ファンをベースにして、中長期的に売り上げや事業価値を高める」考え方。ともすれば、顧客を囲い込む、無理に増やすといった発想に陥りがちな「ファンマーケティング」や「コミュニティービジネス」とは一線を画すものです。   いかがでしたでしょうか？プロセスエコノミーについて、私の実体験からご紹介させていただきました。 いろいろな参考図書をご紹介しましたが、まずは難しく考えずに「やってみる」のをおすすめします。あなたが大切にしていることに挑戦する様子は、だれかが必ず見てくれています。 8月のどこかで、私が経験したプロセスエコノミーの体験シェア会を開催しようと思います。募集はこちらのメールマガジンでご案内しますので、ご興味のある方はこちらからご登録ください。 ▼公式メルマガの登録はこちらhttps://www.reservestock.jp/subscribe/70664   ご興味のある方は、ぜひ、こちらもご覧ください。 1.　【3分でわかる】プロセスエコノミーとは？オンラインサロンの専門家・中里桃子が解説 2.　プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート 3.　プロセスエコノミーを実践するためのポイント【企業編、個人編】（本記事）  ･･･

「プロセスエコノミー」が、制作過程そのものを販売することだと定義されたのは最近ですが、実は皆さんの身近にも存在しています。そして、私が2016年に起業してやってきたことも、まさにプロセスエコノミーでした。 前回の「プロセスエコノミーとは？」の解説に続き、今回は実践者としての体験を中心にお伝えします。 今回は、3本のうちの2本目です。ぜひ順番にご覧ください。 1.　【3分でわかる】プロセスエコノミーとは？オンラインサロンの専門家・中里桃子が解説 2.　プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート（本記事） 3.　プロセスエコノミーを実践するためのポイント【企業編、個人編】   目次私が実践してきたことはプロセスエコノミーだったオンラインサロンとプロセスエコノミーワークブック制作はプロセスエコノミーだったプロセスエコノミーを実践して見えてきた世界 私が実践してきたことはプロセスエコノミーだった 　私が「プロセスエコノミー」という概念に共感したのは、私がオンラインサロンで実践・体感してきたことが、まさにプロセスエコノミーだったからです。私は、2016年にオンラインサロンをつくり、運営をサポートをする事業をメインとして、（株）女子マネを設立。 2019年には『オンラインサロンのつくりかた』という本を出版しています。   　多くのオンラインサロン運営に関わる中で、オンラインサロンの成否を分けるポイントが見えてきました。それは、オンラインサロンのタイプが、オーナーが完成形を売るだけもの（＝アウトプットエコノミー）であるか、オーナーと参加者のやりとりによって成長変化していく過程を楽しめるもの（＝プロセスエコノミー）であるか、という点です。　なぜなら、完成したコンテンツを淡々と提供していくだけのコンテンツの分割販売のようなオンラインサロンは、ネタのマンネリや参加者の成長によって退会が増えたり、オーナーにも飽きがきたりしてあまり長続きしない傾向にあるからです。   　その一方でサロンオーナーが強烈なファンをつくり、サロンの継続率が高くなるのは、約束されているコンテンツや提供物が毎回変わったり、運営の方針が変更になるようなオンラインサロンなのです。 事前告知とは違うことをするわけですが、いきなりの変更ではなく、なぜそうしたのか、これから何をしようとしているのか、そこに至るまでの過程を逐次、オーナーが情報提供していきます。 だから、参加者もオーナーと同じ想いを共有し、コンテンツというよりはオーナー個人のファンとなり、何をやっても「あの人の動向が気になる」「あの人と一緒にやりたい」とついていくという現象が起きています。このタイプのオーナーを丸2年サポートさせていただきましたが、オンラインサロンの参加者をとても大切にする魅力的な方で、今でもその方の動向は気になります。 　また、私自身も、小規模ながら会社員時代からメールマガジンを発行し、数千人の読者をもっています。その読者の方達に、独立や出版準備の話、果ては結婚や出産の報告などを行いながら、もう累計8年ほど配信し続けています。何度か配信システムを変えているのですが、ずっと読者でいてくれる人、全ての本を買って読んでくれている方もいます。 そして昨年、「教えることに限界を感じています」という内容を配信した時には、たくさんの応援メッセージをいただき、皆さんの励ましのおかげで、新たなプロジェクトとして、ワークブック制作をすることができたのです。 　継続的な課金はしていませんが、この関わりかた、プロセスを見せているという意味ではプロセスエコノミー的だと感じています。   オンラインサロンとプロセスエコノミー 　１記事目で、オンラインサロンもプロセスエコノミーのひとつです、とお伝えしました。ここで２つ、興味深い事例を紹介します。 　１つ目は西野亮廣さんで、彼はこちらの動画で、「プロセスで課金してアウトプットは無償にする」という解説しています。（１５分のあたり）映画の楽曲のPVをオンラインサロンの費用で制作し、オンラインサロンのメンバーはその制作過程を楽しむことができる。でも、完成物であるPVはYou Tubeで無償公開。つまり、制作過程のほうにより多くの価値があるとしたのです。【キングコング西野①】空想メディア：21年1月3日 作画・すずかつ氏 　２つ目は、現在のオンラインサロンの仕組みを発明したのは評論家の岡田斗司夫さんではないかと思うことです。岡田さんは、2012年頃からFREEEX（フリックス）という組織を運営されていました。その組織は岡田さんが社長で、社員の給料は月額マイナス1万円。つまり、社員が社長である岡田さんに毎月１万円を給料として支払うという、通常とは逆の不思議な構造なのです。 社員は社長に給料を支払う代わりに、岡田さんのコンテンツを自由に使って収益をあげてもいいよ、という仕組み。岡田さんは社員からの給料のみを受け取り、アウトプットからの印税などの収益は組織と働いた人に還元されるようです。これを知った本当に当時の私は、本当にびっくりしました。　「岡田斗司夫さんと一緒に仕事をする」という体験・プロセスに月額１万円を払う価値があると感じる人たちが、それぞれ思い思いの活動をしていたのです。 こちらにかつて一緒に活動していた方の記事があります。 岡田斗司夫FREEexとは何か?https://blogs.itmedia.co.jp/yokoyamat/2014/12/freeex_1.html 　私が2012年頃に岡田さんのこの活動を知った当時、すぐには理解できなかったのですが、2013年に立ち上げた読書会の手伝いを無償でしてくれる人と出会ったこと、そして自分自身も読書会の運営で、全力でただ働きをしていた体験から「何かを作り上げるまでの過程を経験すること」の価値を知りました。 この経験があったからこそ、「働くことが喜びになる環境や状況があり得るんだ。いつかこうした働きかたが当たり前になるかもしれない」と考え、今に至るのです。   ワークブック制作はプロセスエコノミーだった 　2020年10月、私はクラウドファンディングでメンバーと資金を集めて『コミュニティの想いをカタチにするワークブック』というプロジェクトをスタートしました。 　主に購入型のクラウドファンディングで、1冊3,000円から購入ができるのですが、同時に1冊＋制作チームへの参加10,000円という募集をしました。 このリターンは「制作に関わることができる」という権利で、1冊購入の3倍以上の価格にも関わらず、約40名の方が賛同してくださり、ワークブックの制作がスタートしました。 　いつもの私なら、大枠で私がやりたいことが決まっていて、その過程を少しチラ見せしながら「関わっている感」を演出するような、「限定情報を得ることができる」といった有料のメルマガのような運営になる予定でした。 しかし、今回に限っては、私自身が教えることの限界を感じて絶望している状態でした。もうこれ以上教えても成果が出ないから自分のやり方でやっても効果が出ないものになってしまう。従来の「私が全部仕切って教えて進める」では、この限界を超えられないと観念していたのです。 　そのため、ミーティングの最初のところで「このワークブックの完成の理想の状態はあるんだけど、そこにいくまでのプロセスが全く見えていません。」と告白しました。 その結果、「こうすればカタチが見えてくるんじゃないか？」という提案をしてくれた数名にファシリテーションを任せて、私はとにかく定例会に顔を出す、判断すべきポイントも私よりも詳しい人がいれば任せてもいい、という関わり方で半年を経てワークブックを完成させました。 コミュニティを作りたい人、運営している人、コミュニティよりもワークブック（冊子）の制作に興味のある人、様々な方が制作過程に関わってくれたことで、私一人の経験で作るよりも遥かにいいものが作れたという実感があります。 また、ワークブックを手にとってくださった方からの反応も良好で、予期せぬことに、このプロセスに興味があるという仕事仲間からの質問攻めにもあっています笑 ▼ワークブックの詳細・購入はこちらhttps://peraichi.com/landing_pages/view/communityworkbook   プロセスエコノミーを実践して見えてきた世界 　プロセスエコノミーを実践してきた私の所感は、これからますますアウトプットエコノミーで差別化し、戦い、勝ち抜いていくことが難しい時代になる。だからこそ、プロセスエコノミーを上手に実践できることは、個人の生存戦略に大きく寄与してくるだろう、ということです。 　起業５年目になるワタクシですが、オンラインサロンのつくりかたを「教える」という立場で3,000人ほどに講義をしてきました。「先生」という立場で人前に立ってきたのですが、先生としての自分に限界を感じていたのです。 何らかのノウハウを販売している立場の方には共感していただけるところが多いかもしれませんが、2020年はコロナになり、ビジネスを取り巻く環境が激変しました。これからも大きな変化は避けられませんし、そのスピードも情報の行き渡るスピードも想像の域を超えていくでしょう。そんな中で、私は「正解」を教える先生としてビジネスをすることに行き詰まっていました。 　そこにきて「プロセスエコノミー」という言葉の出現と、尾原さんによる書籍の出版。起業して５年になる私自身が、アウトプットエコノミーの限界を感じていたタイミングだったので、激しく共感したのです。ぜひ書籍を一読されてみることをお勧めいたします。 https://www.amazon.co.jp/dp/4344038339/   次回は、プロセスエコノミーを実践したい方に向けてポイントを解説します。ぜひ、お楽しみに。いち早くお読みになりたいという方には、メルマガの登録をおすすめいたします。 ▼公式メルマガの登録はこちらhttps://www.reservestock.jp/subscribe/70664   ご興味のある方は、ぜひ、こちらもご覧ください。 1.　【3分でわかる】プロセスエコノミーとは？オンラインサロンの専門家・中里桃子が解説 2.　プロセスエコノミーを実践者の視点でオンラインサロンの専門家・中里桃子がレポート（本記事） 3.　プロセスエコノミーを実践するためのポイント【企業編、個人編】･･･