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1500人以上に「コミュニティ運営」の方法を指導してきた経験の中で、コミュマネ協会では「コミュニティオーナーとしてすぐに活躍できる人」には “ある傾向” があると考えるようになりました。 それらをまとめたのが『タイプ別コミュニティ診断』です。 「コミュニティを作りたいけど、どんなコミュニティを作ればいいかわからない」「コミュニティを運営しているけど、思うように上手くいかない」 これらの悩みは、自分に合ったコミュニティ運営の方法を理解し実践することで解決できます。 では実際にタイプ別の運営方法があるのかを確認しながら、なぜその方法なら「コミュニティオーナーとしてすぐに活躍できるのか？」を見ていきましょう。   コミュニティ運営、失敗あるある 『タイプ別診断』を見るまえに、人はどのようにしてコミュニティ運営を失敗させていくのかに触れていきます。言い換えれば、自分の適性に合わないコミュニティを持つと「なぜ失敗してしまうのか？」の理由がわかります。 一つは「自己理解の甘さ」が原因です。 （図1-1）起業の初期フロー 上記の図は「独立起業したい！」と相談されることが増えてきたため「前提知識としてこの流れは知っておいてほしい」と、代表の中里桃子が作図したメモです。 まずは「誰になにを？」を決めるために行動する必要があります。だって「誰になにをしたいのか」を決められるのは本人だけだから。それが自分で確信が持てるように行動して、自分に腹落ちさせるのが最初のタスクです。 参照：「起業したい」と相談されて答えに困るけど、何とか答えていること 誰に何を……を考えるプロセスでは、自然と「自分はなぜコミュニティを始めたいのか？」と自己理解を深めることになります。ここを抜きにしてコミュニティを作ろうとしても、 「どんなコミュニティを作ればいいかわからない……」「思った以上に運営が大変で苦しい……」 という状況に陥ってしまいます。 また自己理解の段階ではもう一つ、明確に区別すべきことがあります。 それは「好きなこと・やりたいこと」が、本当にお客様やコミュニティの参加者に対して “役務提供し続けたいことかどうか” の区別です。 「服が好きだから」という理由でファッション系のオンラインサロンを立ち上げたものの、自分は服を買ったり着たりすることが好きなだけで、コーディネートの方法を指南したいわけではなかった……と混同して考えているケースもよく見られます。 なぜそれをやりたいのか？（＝Why）は、大変なことや苦しい状況の中でも「突破していこう！」と自分を駆動させる大きなエネルギーになるので、これらの整理を事前にすることは非常に大切です。 そしてもう一つ、コミュニティ運営で見落としがちなポイントがあります。 「強み・才能」そして「スキル」の棚卸しです。 （図2-1）サービスの土台 コミュマネ協会の運営母体である「株式会社女子マネ」では、継続率95%の会員コミュニティ運営ノウハウの提供をしていますが、結果的にコミュニティを立ち上げることなく受講を終える方もいらっしゃいます。 決して不満顔なわけではなく、むしろ清々しい表情で講座を卒業されています。その背景には「自分に必要なのはコミュニティではなかった」という気づきがある場合や、「新しい方法を学ばなくても自分なりにうまくできる方法があるとわかった」というケースが見られます。 当記事のテーマである『タイプ別診断』に繋がりますが、自分のタイプに合ったコミュニティの運営法がわかれば、スムーズにコミュニティは立ち上がり、求めていた成果へと近づくことができます。 ここでのポイントは、自己理解にもとづいた「強み・才能」そして「スキル」の発掘です。 もしあなたが「交流することが苦手」だとしましょう。それにもかかわらず同好会型のコミュニティ運営をしようと思ったら、失敗するのは目に見えていると思います。しかし多くの人はこのような「自分に合わないコミュニティ」を立ち上げてしまうことが多々あります。 もっとも多いのが「収益性の高い継続課金のオンラインサロン」を持ちたいという目的を持ちながら、自分自身は「SNSやWeb上でやりとりするのが苦手」というパターン。目的だけが先行し、自分の「弱み」を使ってしまい失敗するケースは非常に多いのです。   また図１-2の「起業の初期フロー」では、誰に何を届けるのかを決めたあとに「注目を集める」「信頼される」というフェーズが待っています。 （図1-2）起業の初期フロー どのように営業・集客するのか（＝HOW）の部分です。 ここでは自己理解に紐づいた「強み・才能」「スキル」が大きく影響します。1:1 で濃く関係性を作ることに長けているのか、それとも1:n で薄く広く人間関係を展開することが得意かによって、コミュニティの立ち上げパターンも大きく変わってくるからです。 そして覚えておいてほしいのが、図2-1のピラミッドは下の3段が「土台」となり、それを基に「発信」することでファンが生まれ、そのファンがサービスを買う流れが生まれるということです。 発信といってもSNSやブログに限った話ではありません。対面して人と話すことも大切な「発信」だとここでは考えます。 特にコミュニティを通してマネタイズ（収益化）を考えるのであれば、発信を通してお客様の反応を知ることが、最終的に「求められるサービス」へと繋がる大切な要素になります。 コミュニティ「4つの代表タイプ」をご紹介 簡単にご説明しましょう。 アイデアタイプ やりたいことがどんどん湧き出てきて、じっとしていられない。やりたい事もコロコロ変わるタイプです。親や先生に「ひとつのことを始めたら最後までやりなさい」と言われたことも数知れず。今までそんな自分にちょっと引け目を感じていたりはしませんでしたか？ パッションタイプ この人が好きー！と思ったら、ついつい色々手伝ってしまったりする。おしゃべりも大好きなのがこのタイプの特徴です。「起業したいと思っていたのに、いつの間にか人の応援ばかりしてしまう」という経験が多いあなたは『パッションタイプ』かもしれません。 スマートタイプ 冷静沈着とまわりから言われることも多く、雑談も苦手なのが『スマートタイプ』の特徴です。オンラインサロンやコミュニティには「たくさんの人とコミュニケーションを取るイメージ」があり、なかなか取り組めないのではないでしょうか？ バランスタイプ 意見を聞き切ったあとに「要するにこういうこと？」と取りまとめたり、対立する意見を調和させることが得意なのが『バランスタイプ』です。一方で「あなたの意見を教えて！」と言われると固まってしまうこともよくあるのではないでしょうか？ 自分のタイプを知ってコミュニティを成功させる とある受講生は、何度もオンラインサロンやコミュニティを立ち上げようとチャレンジしたものの、何度も失敗してきたそうです。 一人も集客できずに終わったこともあれば、勢いよく20人近く参加者が集まったものの3ヶ月が経つ頃にはアクティブに活動する人がゼロ人という事態も経験したそうです。 しかし自身が「スマートタイプ」であることがわかると、それに合った戦略を打ち立て「共同プロジェクト型」としてスムーズに参加者が集まりコミュニケーションも活発なコミュニティを立ち上げることができたそうです。 もしあなたが何年もコミュニティを立ち上げようとしてはくじけてしまっていたり、運営が思うようにいかず悩んでいるとしたら……。 まずは『タイプ別コミュニティ診断』で、自分がどんなタイプなのかを見極めてみてはいかがでしょうか。 下記のバナーをクリックして、まずは無料でお気軽に診断してみてください。たった5問の質問に対し、一問一答で選択するだけの簡単なアンケート方式です。 ぜひ試してみてくださいね！ ※『タイプ別コミュニティ診断』は、上記バナーをクリックしてご参加いただけます。  ･･･

■第10回(8/8)　 サポーターのビジネスマインド 営業とは、「この人から買いたい」と思ってもらう流れをつくること 今回のテーマは、起業するうえで欠かせない営業についてです。 営業に対して、どんなイメージがありますか？断られてしんどい、売り込んで嫌われるといったネガティブイメージがありませんか？ でも本来営業とは、相手の悩み、困っていること、やりたいことを理解して、そこに必要なものを教えてあげること。そう考えると「営業はだれでもできる」のです。 「この人から買いたい」と思ってもらうために必要なのは、リザスト集客の全体像でも話があった【認知→信頼→購入→再販】の流れをつくることです。 サポーターの場合 認知：「こんな学びをしています」「イベレポ書きますよ」とＳＮＳで投稿する 信頼：「へ～どんなこと学んでるの？聞きたいな」 購入：「イベント手伝います！」（お試し） 再販：「また次回もお願いしたい」、またはフィードバックをもらう このステップを、誰の接点においても意識し続けることが営業なのです。 また中里さんは情報が溢れる昨今、「コンテンツには価値がない。」と断言します。その人ならではの距離感やフィードバックが得られる関係性にこそ、価値があるのです。 発信しなければ始まらない！読まれる人の発信の仕方とは？ 読まれる人には3つの共通点があるといます。 1つ目は、ポジションをとっていること。ポジションとは、人とは違うユニークさのことです。例えばニュースや日々の出来事を伝えるときも、そこに自分ならではの「感情や意見」をプラスすることで、人から興味深いと思ってもらえるのです。 2つ目は、ゴール（目標）がありそれを語ること。 3つ目は、発信しつづけることです。なぜ（今につながる過去の出来事、気持ち）＋いま（だからこんな仕事をしている）＋未来（こんなことをしたい。実現したいビジョン）の3点セットを、最短15秒で語れるようにしましょう。そして旅の過程を実況中継することで、人から覚えてもらえて、応援されることにつながります。 ブレイクアウトでは、「自分を出すことの重要性を認識した。自己開示とストーリーが繋がってくると、共感される。途中経過を発信するためにfacebookを活用したい。自分の目的と好みを自覚する。」といった感想がありました。   Writer/Mihoko Suzuki ･･･

晋さんからバトンを受け継ぎ7月は、サポーター希望の中野はるなが担当します。 2か月目に突入した“コミュサポ講座“。これまでは、コミュニティ思考の大切さ、概要的なインプットが中心でしたが、今月は実例やワークが満載。 頭に入った知識が、 “立体的”に見えた月となりました。 何かを学ぶ講座に入ったとき「次は何を教えてくれるんだろう？」と受け身スタイルが一般的。普通の講座はそれでOKですが中里さんの講座は違っていました。 すべてがコミュニティ形式で、コミュニティ思考が大前提だったのです。 6月のインプットした知識が、7月には “立体的”に！ 【7月に学んだこと講座内容】 第5回（7/4）　コミュニティ運営とは？ 第6回  (7/11)　コミュニティ運営の実例紹介（千絵さん、はるぴーさん） 第7回  (7/18)　コミュニティ運営の実例紹介（千絵さん、理恵さん） 第8回  (7/25)　ビジョンの構成要素とは ■第5回（7/4）  コミュニティ運営とは？　『コミュニティ思考を学ぶ』 「好きなこと、得意なことをお互いに交換し、社会をリソースにする」 コミュニティのサポートの３つのステージ 設計 集客 運営 コミュニティの運用の最初の段階でしっかりやるポイント はじめまして→自己開示と共感→一緒に何かする→仕事に発展 プロセスを数値で測ることで、改善できる いまこの講座で届けている、コミュニティの「部品」を1個ずつやってみて、できるようになることが大切。 ▶︎それらを「いつ、どのように使うか」を理解し、実際にやり、その効果を体感する。TPOに応じて、必要な時に選択して行うこと。   コミュニティー運営の２つの本質 人と人とが仲良くなるプロセスを支援すること 仲良くなる事を通して、参加者の参加目的の達成を支援すること コミュニティの肝は仲間ができること！自己開示して共感し、一緒に何かする→仕事に発展することができる。 思考の変化例 従来思考→　コミュニティ思考へのシフト お金・時間・労力をかける　→　お金以外の方法で実現 周りはライバル　→　周りはリソース   【この講座を受けての感想】 今までの価値観が変化した講義でした。コミュニティ思考の大切さを学び、新たな視野が広がる回となりました。 従来思考（お金第一主義）からコミュニティー思考（目に見えないものの価値）にシフトすること。 今まではお金というものに縛られていたけれど、コミュニティ思考があれば、お金はいらない。好きなこと、得意なことをお互いに交換し、社会をリソースにすることの大切さを学んだ、目から鱗の講義となりました。 ひとりひとりが本来すでにもっているスキルや知識あるいは才能や能力を発揮しながら、お互いに支え合い活かしあうことができる。それがコミュニティ思考。 そのためには、根幹となるビジョンが大切。そしてそれに共感する仲間の存在。 継続されるコミュニティ運営には、その『仲間』作りをいかにして実施していくかがポイント。このコミュニティは練習実践の場であるから、完璧を求めず実践していくことが大事。 講義は外からだと、コミュニティのサポートが中心と見えるんですが、自分の生き方やあり方まで影響する、人生において大きなインパクトのある内容でした。     【桃子先生の今日の一言】 「成功体験を計画する」 ▶︎本当の自信は「どんな失敗をしても自分は必ずやり直せる。」と思うこと。完璧はない、自信は実践を通して得た承認でしかつかない。   Writer/Haruna Nakano ･･･

■第11回(8/15)　 サポーターにとっていちばん大切なこと 今回の講座の直前、お盆真っ只中の8月12日に、リザストオフィシャルトレーナー協会代表の西宮鉄二さんによる「リザスト特別相談会」が開催されました。 昼の部、夜の部と2回、コミュサポ受講生のためだけに特別に開催されたこのイベント。 リザストの具体的な使い方などを教えていただく場なのかと思っていましたが、予想は“良い意味で”大きく裏切られました。私は録画で視聴したのですが、目から鱗が落ちまくりの感動体験でした！ リザストの使い方よりも、リザストを使って何を表現したいのか、どういうビジネスづくりをしたらいいのか、という「自分生きビジネス」について、参加者の現状や行きたい方向をヒアリングしながら公開コンサルをしていただくという、とても贅沢な内容でした。 そこでの西宮さんのお話を受けて、中里さんが詳しく解説をしていただくというところから、第11回の講座は始まります。 サポーターこそ「わたしは誰の役に立ちたいのか」を明確に サポーターの方は特に、学びがなかなか終わらない、なかなか仕事が始められないという状況に陥りがちですが、一番大事なのは自分の軸。つまり「私は誰の役に立ちたいのか」を明確にすることです。 リザストが提唱する「自分生きビジネス」とは、「大切にしたい人だけを大切にして生きていける状態」と定義されています。 サポーターの人こそ、誰のための自分なのか、を考えないといけないのです。 【自分生きビジネスの定義】 自分が好きなこと・得意なことを自分らしいコンテンツとして表現し、自らの理念を掲げ、使命感を持って、自分が幸せにしたい対象に対して、ビジネスとして提供するという生き方。 その結果、信頼と安定した仕組みが構築され、・お金の自由・時間の自由・自分らしい表現の自由の３つの自由を得て、大切にしたい人だけを大切にして生きていける状態。 起業家と自営業者の違いとは？ もう１つ印象に残ったのは、起業家と自営業者の違いについてです。 西宮さん曰く、「好きなことで稼いでいる人は自営業者、一方で世の中を変える事業を起こす人が起業家である。」 この違い、みなさんは認識されていましたか？私は好きなことで稼いでいるだけで、起業家だと思っていました。大事なのは世の中を変えるビジョンがあるかどうか、ということなんですね！ そしてサポーターこそ起業家であるべき、と中里さんは言います。 「この人のために」というビジョンに共感していないと、地味で面倒で、本人がやりたくない仕事をまきとっていくサポート業は、単なる便利屋さんになってしまいます。自営業者なら、アルバイトでいいんです。 私は誰の役に立ちたいのか。（サポーターこそ大切） 全員を救う必要はない。大切な人を救うために、自分の人生を使う。 自分が誰の役に立ちたいのか、どんな社会をつくりたいのか、という自分の軸を決めることが何より大切だということです。 起業したての人が、一番早く確実に仕事を獲得する方法とは？ 一番早いのは、「既存の人脈」で「できる仕事」を任せてもらうこと。そこから、「新しい人」に広げたり、「未経験の仕事」にチャレンジしたりと広げていけばいいのです。 しかし多くの人がやりがちなのが、新しい資格を取って、実績もないのにブログなどで新しい人に売ろうとすること。このやり方で売れる見込みは少なく、起業塾貧乏に陥ってしまうことも。 　「既存の人脈」と「できる仕事」つまり、今あるものを大切にしないともったいないということですね。言われると確かにそうだと納得しますが、意外と気づかない盲点かもしれません。 自分の近くにいる人で応援したい人はいませんか？ 理念に共感できる人「この人を応援したら社会が良くなる」と思える人はいませんか？ ウェルスダイナミクス＝自分の特性を生かしていこう。目指している道が違うと、あうタイミングがずれてくる。 もしそんな人がいないなら 人を応援する力を高めよう。 【人の味方３原則】理恵さん フリーランスになった時に、長く一緒にいられる人をどれだけ作れるか コミュニティ思考で人と応援し合ってつながっていくことが大切 人の味方になれる人に、人は絶対集まってくる   【この講座を終えての感想】 リザストの西宮さんの特別講義「自分生きビジネス」のあとの講義。 「自分生きビジネス」 自分の好きなこと、得意なことを自分らしいコンテンツとして表現し、自らの理念を掲げ、使命感をもって、自分が幸せにしたい対象に、ビジネスとして提供する。 自らのビジョン、理念はなんなのか、自分軸の大切さを改めて、感じる。 「自分生きビジネス」が大事。 私は誰の役に立ちたいのか。 起業家と自営業者の違い 自営・・・自ら営む人（好きなことで稼ぐ） 起業・・・事業を起こす人（世の中を変えること） サポーターも「起業」じゃないときつい。 ▶︎サポーターが起業だと、今回の講座はここがポイント。 「この人のために」と思える人とやらないと、続かない。 ▶︎サポーターこそ「自分生きビジネス」が大事。 全員を救う必要はない。大切な人を救うために、自分の人生を使う。 サポーターはなんでも屋ではない、そうならないためにも、自分を生かすにはどんなビジョンを持ち、誰を、どんなことを応援していくか、考える。なぜなら、自分生きビジネスとは、理念と使命感を持って行うことだから。使命感とは、命を使ってやること。それは何なのか。 そして、ビジネス構築の流れを学びました。ビジネスは認知→信頼→購入→再販。 「仕事の獲得の仕方」 できる仕事既存人脈・流れに入る できる仕事新規人脈・流れをつくる 未経験既存人脈・流れに入る 未経験新規人脈・流れをつくる この４つのパターンを実現化させる、仕事にするための３つのステップ Step１→既存の関係で任せてくれる人を見つけるStep２→希望するレベル感を確認して相場または売れる値段で売る又はモニターStep３→納品する（できる人に再依頼） 自分の近くにいる人で応援したい人はいませんか？理念に共感できる人「この人を応援したら社会が良くなる」と思える人はいませんか？ まずは、近くの人で、ビジョンを共感し、応援したくなる人と始める。 ▶︎そしてもし、そういう人がいなかったとしたら、「人を応援する力を磨こう！」【人の味方３原則】を学ぶ会に発展する。   【桃子先生の今日の一言】 「学びがなかなか終わらないといい、なかなか仕事が始められない人が多い」 サポーターの方は特に、学びがなかなか終わらない、なかなか仕事が始められないという状況に陥りがち。不足しているところを見たらキリがない。この言葉にハッとした人も多いはず。自分はまだまだだ。でも、「完璧はない」から、実践、行動をしてみる。そこで初めて気づくこともあるし、始めながらも、もし違うなら軌道修正していけばいい。 一番大事なのは自分の軸。「私は誰の役に立ちたいのか」を明確にし、まずは既存の人間系、できるところから始める。   Writer/Mihoko Suzuki ･･･

■第12回（8/22）　受講生のビジョン発表会 最終回では、受講生が「自分の過去・現在・未来をふまえたビジョン」を発表しました。 過去、現在、未来への流れ最終回なのに、「そんな過去があったんだ。今の姿からは想像できないなー」と新たな発見がまたあり、驚きました。正直、この３ヶ月一緒に学んできた仲間なのに、全然知らなかったんだと。 「でも、その経験があるからこそ、現在や未来につながっているんだ！応援したい！」と想いコメントしあいました。 お互いのビジョンを聞き、感想をシェアするなかで思ったことは、それぞれ歩んできた道（過去）や今やっていること（現在）は全く違うけれど、抽象度を上げていくとビジョン（未来）は同じ方向を向いているということです。 「自分らしく、自分の価値観で、自分軸でいきるということ」を大切にし、アプローチの方法は様々だけど、「抽象度を高くすると、共通するところ」があるということです。 オンラインとはいえ、この講座を通して３カ月間濃密な時間を過ごし、同じ「コミュニティ思考」について学び、実践してきた仲間。そんな私たちが目指すところは、「自営業者」ではなくビジョンをもった「起業家」なのだと改めて実感しました。   【この講座を終えての感想】 過去・現在・未来を踏まえて、ビジョンを語るストーリー この３ヶ月一緒に学んできた仲間なのに、過去、現在、未来への流れ最終回なのに、「そんな過去があったんだ。今の姿からは想像できないなー」と新たな発見がまたあり、驚きました。 「でも、その経験があるからこそ、現在や未来につながっているんだ！応援したい！」と。 そして、みなさんの発表のあとに、思ったのは「自分らしく、自分の価値観で、自分軸でいきるということ」。 アプローチの方法は様々だけど、「抽象度を高くすると、共通するところ」がある。   Writer/Mihoko Suzuki ･･･

  『コミュニティサポーター養成講座』で学んだ体験談をお話ししたいと思います。 あっという間の三か月。SNS歴だけは長いけど、活用もせず、ド素人だった私が、オーナーになる!!と勇んで飛び込んだのはオンラインコミュニティを学ぶ世界。 リアルなコミュニティ作りや勉強会などは得意だったものの、オンラインは全く未知の状態でした。まずは、オンライン上でのコミュニケーションの取り方の洗礼を受け、そして、コミュニティの中に交わっていくとは何か、何が大切なのか、を教えて頂いた時間でした。 今回、私自身のこの講座での期間中での最も思い出深い体験と気づきがあった以下2件をMARUがレポートします。 内容 初めてのオンライン朝活会@ZOOM ゆるっとリザスト質問&作業会 ◎初めてのオンライン朝活会@ZOOM◎ オーナーコースで受講している私は、桃子さんの個人コンサルを受ける機会があります。 初回コンサルでは、オンライン活動の初心者でもある私のビジョンや目標実現に対しての具体的な活動手順を相談しました。 そのひとつとして提案されたのが、オンライン朝活でした。 『日々を意識的に』がテーマのコミュニティを目指して 量子力学の世界では、物質は微小な粒子によって構成されており、さらに意識によって変化することも解明できている段階にあります。 どんな意識＝エネルギーでいるのか。私は、これからの変化の時代の人生の創造のキーだと信じています。 人は、意識的にならなくても、生きていけます。だからこそ、逆に日常に意識的になるってとても大切だと思っているのです。 意識的な時間の継続を共有する仲間づくり、コミュニティを創るために多くの人たちと繋がっていきたい、その助けになればとの思いが今回の参加動機になります。 その名は【マインドフルネスby禅メソッド】(命名by桃子さん) 私の提供できるメソッドとして、『質問禅』があります。朝活にはそれを活用しましょうとなりました。 開催は、まずは講座内のグループで。体験と実益、立証、繋がりなどなど、たくさんの実が得られる機会。この講座期間内で、本当にたくさんの素敵なイベントや講座が企画され、開催されました。 え？いきなり?? 桃子さん『MARUちゃんは、(経験がないので)オンラインでの経験を自分で一通りやってみましょう!』 『まず、講座内でイベントを立ち上げて、ツールはZOOMを使って。』 さらに、 『早速ですが、いつからされますか?』 『今、ここでイベントを立ち上げてしまいましょう。はい、作ってくださ〜い。』 私『（え〜〜〜〜汗）』 その場で、イベントが公開されたのでした・・・。 初開催まで２週間。さあ、準備です。まずZOOMについて開催方法を調べるところから始まったのでありました・・・。 準備を進めながら、相互の関係性を視点に置く 話は少し変わるのですが、こちらの講座に参加して最初の宿題が自己紹介＆コメ返し。２７名の方の自己紹介を読んで、そこに共感したことや感じたことをコメントで返事をする作業です。 どんな方かもまだよく分かっていない状態で、決められた時間内で、限られた紹介文の中から相手を感じ、コメントをする行為大苦戦。 そして、この経験は、対面でないオンライン上での繋がりの深め方を学んだ経験でもありました。それは、【双方向への具体的な働きかけ】が超重要事項ということでした。（最も印象に残っている学びです） 事前資料作り 一方的ではない、双方向の具体的な働きかけ。 それは、直接の触れ合いでないからこそ、参加していただいた方と想いや時間を限られた中で如何に共有できる働きかけができるか、と言い換えられるかもしれません。 どうしたらそうなっていくのか。色々とシュミレーションの上落ち着いた先が、 初回はオリエンテーションとし、活動趣旨と内容、そしてプチ体験をしてもらうこと。 当日のPDFの資料を用意すること。 そして皆さんの胸を借りること。 が、新しいPCを去年の秋に買ってもらっていたのにも関わらず、箱から出してもいなかった私。まず、設定からスタート・・・。しかも、初PowerPoint・・・。初めてなのに、理想は高い私。 理想だけで資料は生まれてこない。夫に泣きつく・・・。IDの取得、資料の共有など、前日までZOOMの操作や準備に前日までバタバタしていました。 いよいよ、当日を迎える・・・ 当日は、さすがに緊張で、ものすごく早く目覚めてしまいましたが、資料を準備したことで、時間内に伝えたいこと、順序立てが予め出来ており、集中して望むことができました。 感想でも、伝わりやすかった、集中して臨めたなどと頂き、今まで不定期、セッションなどほぼぶっつけ本番という経験しかしてこなかった中で、定期的に継続して行うという試み(それが希望ですが)は新鮮でした。 また、講座内ということで振り返り、意見や助言をもらえて、練習と実践を兼ねた経験ができる場って、貴重な場だなと感じました。 体験の場なのに、実践の場という貴重さ この朝活経験をきっかけに、グループセッションを一部ですが、ZOOM開催に移行する機会にもなり、クライアントさんにも画面で資料も見れるので、伝わりやすくなったと好評を得ることができました。 また、皆さんの反応や意見などで、自分らしいコミュニティ作りの視点にも気づくことができ、そこを反映させてことで、大きな収穫となっています。やりたいことがあったなら、言ってみる、動いてみる、やってみる、飛び込んでみる。コミュニティーサポーター養成講座は、それを応援し、される場であり、それを本番さながら実践できて、かつ、体験の場でもある。 実際、私自身、講座のメンバーの皆さんが、いいねや応援コメント、実際の参加、参加感想や意見を送って下さり、本当に励みになり、有難かったです。 桃子さんの始め、運営の皆様、参加メンバーの皆様には感謝しかありません。改めまして、ありがとうございました。また、これからも様々なカタチで繋がれたらと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。     Writer/Maru ･･･

◎ゆるっとリザスト質問&作業会◎ 講座の中では、受講生の自主イベントのみならず、手厚いフォローアップ講座が多数開催されました。 その中で、今回は、『ゆるっとリザスト質問&作業会』に参加しての体験レポートを書かせていただきたいと思います。 この会は、はるぴーが主催で、平日、夜と週二回、その週のリザスト課題や基本的な操作についての質問や相談ができ、問題や疑問をサポートしてくれる本当に有難い時間。 さらに、上手くいけば?その時間で課題も完成してしまうという会なのです。 私は二回参加させていただいたのですが、その内の【ファストアンサー】の会が個人的に印象に残っていまして、そのレポートを書かせてただきます。 意見を出して創り上げるということ リザストでも、新規集客の要であると言われる診断ツール【ファストアンサー】。 私自身が、朝活やこれから始まるコミュでもそうですが、大切にしているのが、【自分を向き合う習慣作り】。 なので、当初、私の考えでは、内容を自分の活動理念に沿ったものでありたいと考えていました。でも、いいアイデアが浮かばない。浮かばないというか、浮かんだものに魅力を感じない・・・。 そこは、参加した皆さん(私も含め3人)も同意される・・・。 このままもう少し寝かせる必要があるかな〜と感じていた矢先、参加メンバーのむつみさんが一言。 「私だったら、メッセージ系の方が嬉しいかも」 貴重なお客様視線からのご意見が降りてきたのでした。 ワクワクを組み込む メッセージの一歩的な発信＝受信者の依存という考えがある私。 だから、使い方には注意しています。なので、私の中では一方的にメッセージを降ろすことは対象になかったのです。 チャネリングって、チャネラーのどこに・どこを意図するかが大きい。けれども、メッセージは【ファストアンサー】の中では、とてもニーズがあります。 【ファストアンサー】は敷居を低くし、お試し的な気軽なツールな筈。意図次第で受け取ってもらえるなら、継続的なものがいい＝習慣に繋がる、《整える》をテーマに。さらに、ファストアンサーの先に同じ内容の週刊メルマガを連動することにしました。 私らしい意図を入れたら、毎週のメッセージを丁寧に降ろすことが自分のワクワクに変わりました。 そこを大切にさせて頂くことにしました。 一人じゃできなかったこと ここまでのカタチに出来たのは、むつみさんを始め、率直な意見の場があったからこそ。 さらに、自己紹介や想いを告げられる場があったからこそ、私の質を活かした意見ももらえ、こういったカタチに繋げることができたと思っています。 今まで、お客様の声は参考にしつつも全ての企画をほぼ一人で考えてきていたので、とても新鮮な体験でした。 皆さんにとっては、もしかすると普通のことなのかもしれませんが、私自身、意見を出してもらって何かを創っていくっていいな〜と思えた瞬間でした。 少し【ファストアンサー】に対し勘違いもあったのですが、そういうことも解消できて、本当に参加してよかったと思っています。 はるぴー、むつみさん、ありがとうございました！   Writer/Maru ･･･

新型コロナウィルスの影響によるオンライン化の加速。ちょっと前まで「インターネッに振り回されるの、私、イヤなんだよね。五感を使って、感じて、直接人と会いたいの。」と、アンチオンラインだった人が、気が付いたら、オンラインの最先端をいっていたりする。 私が受講したコミュニティサポーター講座も、この揺れ動く時代の最先端をいっているのではないだろうか。 ところが、この講座の話を友人にすると、決まってこう聞かれる。 「なんで会ったこともない人に、弱みを見せられるの？」 と。 コミュニティ思考により、『心理的安全基地』が作られているから、私にとってはそこは全く問題にならない。 今回、コミュニティサポーター講座一期生の伊藤麻衣子が、コミュニティ思考が『私にとっての安全基地』を作っていった過程をお伝えしていきます。 コミュニティーサポーター講座が始まって1ヶ月。 コミュティ思考（詳しくは6月の記事参照）を身につけていくには、どうやら自己開示（特に、苦手なことをことを伝えること）したり、誰かの思いに共感することが大切。そうすると、横のつながりが生まれ、コミュニティが安心な場所になっていくということだった。  これらを学ぶ他に、毎週出される宿題や受講生によるイベントという名の勉強会が、毎日毎日立ち上がっていました。それを運営側から強制されてたわけではないのですが、何かイベントを立ち上げなきゃいけない雰囲気がコミュニティー内で漂っていました。(と思ってたのは私だけかもしれませんが。)  私自身、2歳児の母であり、日中は仕事。寝かしつけもあり、夜イベントの主催は難しい状態。  「こんなイベントを立ててみんなが参加してくれるのかなぁ」 、「イベントの準備も大変だし、やりたくないな」という気持ちもあり、 『何にもできてない私』ばかりが積み重なっていきました。  また、リアルタイムでの講座参加ではなく、動画視聴だったので、みんなで話しをしながら、その場の勢いで「じゃ、それ、イベントでやる？プロジェクトにしちゃう？」という機会もありませんでした（講座の中で、度々、このパターンがありました。笑）。  やる気が出たタイミングで背中を押してくれる人がいない。→やらない→みんなやっててすごいな→やる気がなくなっていく、という負のループにもハマっていきました。    「私にとって、全然、安心な場所になってない！あぁ！誰かに、この気持ちを吐き出したいーっ！！！！！」    こういう気持ちをなかなか言えない人も多い思うのですが、私は、人に弱みを見せることに抵抗はないので、コミュニティ内で投稿することにしました。  まずは、みんなにぼやきを誘ってみました。   そして、ぼやきました。  そうすると、「このスレッドを作ってくれてありがとう。みんなについていけてなくて焦ってた。」「この投稿に癒された。」そんな声が上がり、それぞれの不安や焦りをぼやいてくれました。    私は、人に弱みを見せることに抵抗はないですが、見せた相手に迷惑がかかるのではないかと思い、言った後から後悔することもありました。    『今まで迷惑だと思っていたけれど、私が弱みを見せることで救われる人がいるんだ。』    そう気付けた瞬間でした。  自己開示して、そこに共感してくれる人がいた。 その日を境に、 「わかんないよー誰か教えて！」 「失敗してもいいよ。一緒にやろう！」 「じゃ、みんなで考えてみよう！」 コミュニティの中では、そんな言葉が飛び交うようになりました。弱音を吐いたり、励まし合っている横のつながりが生まれ、安心の場、『私にとっての安全基地』となっていきました。 コミュニティは学校や会社のように拘束力はないから、自分の本心を我慢してまでいる必要はないんです。だからこそ、自分の素が出せるし、それを表してみた時に、私のように、共感をしてもらえる感じる仲間がいると、言ってみてよかった、ここでは自分らしくいれる、「安心安全の場」なんだなと感じることができるんです。 コミュニティ思考で、あなたの安全基地を作っていきませんか？ その場所で、新たな自分が見えてくるかもしれませんよ 。   Writer/Maiko Nakamura ･･･

「この講座で人生が変わった！」」受講生のリアルコメント 中野春奈さん 私にとって特に大きかった３つのこと。 サポートのポジションでビジョンを持って、起業家をサポートするという立ち位置があるという存在を教えて下さったこと 講義でコミュニティ思考教えて下さったこと 自分のビジョンを見える化させてもらったこと 自分となんとなく向き合ったじゃなくて、的を定めようとした（まだ未完成なのでこんな言い方です）ことで、次が見えて来ています。 3か月前もやもやして一度は起業することも諦めかけましたが、直感を信じてこちらにお世話になれて良かったです！！！   鈴木美穂子さん 実は、自分と向き合うことがとっても苦手。できれば避けたいと思って生きてきました。 インプットしたり、客観的にまとめるのは得意。でも自己開示して自分の考えを主観的に表現することに対して、フリーズしてしまうところがありました。 それでも３ヶ月の学びを経て、このコミュニティが私にとって安心安全な場となり、少しずつ自己開示できるようになってきたかなと思います。 「練習する機会を自分で得る動きをする」ことを意識して、今までの自分なら尻込みしていたことにも、勇気を出して挑戦することができました。   橋本夏子さん この３ヶ月は私の５年くらいで一番新しいことに多数チャレンジし、気づきがありました。濃密すぎて、もう１年くらい過ぎたような気がしています。  「コミュニティ思考」 「コミュニティ思考があれば、社会がリソースになる」 最初はこの言葉の意味があんまりピンときませんでした。確かに、できたらそれはすごいけど、リアルかな？と。ですが、自分が実際にこの講座の中で自然と身についたようで、新しいコミュニティに入った時には「やってもらう側」でしたが、相談後に、「では、私やりますね」と申し出ることができました。 「作る前に売る」 これは、眼から鱗な価値観でした。私は会社員人生も長いせいか、まず、形、人に出せるようにしてから、何かを売るという思考でいました。ですが、自分がいくら売りたい、やりたいサービスがあっても、受け取ってもらえる相手がいないと何も始めることはできない。 お客さんが何を求めているか、どうなりたいかを知る。それを叶えることと自分の提供することがマッチした時に、初めて成り立つ、という気づきがありました。 コンテンツ発の時代は終わり、これからは誰から学ぶか。 「コンテンツは無料もあるし、徐々に劣化するけど、誰から買うか、その人自身のファンになってもらえれば、そこに人はついてくる」ことを心に留めました。今後、自分の届けられる人の範囲を広げていく活動をし、自己発信をしていこうと思います。   植田直子さん この講座を通してできるようになったことは自己開示です。初めての人だとなかなか自己開示できないけど皆さんの雰囲気もあって最終的に仲良くしてくれた人もたくさんいます。今後はみんなと協力したり私ができることは手伝ったりしていきたいと思います。 また、桃子さんのしくじり先生からの学びが多かったです。やはり失敗から学ぶことって多いですね。それを隠さす、楽しげに話す桃子さんを見て、私もそうなりたいな、と思いました。ありがとうございます！ 【３ヶ月の講座を通して思ったこと】 この講座の一番の特徴は、コミュニティサポーターのスキルや知識を学ぶだけではなく、「コミュニティ思考」を実践する場であるということです。先生と生徒という関係ではなく、中里さんはじめ運営のみなさんと受講生がコミュニティの中で、横のつながりを通して学びを深め、実践する。できなかったり自信がなくても、やってみようと思える安心安全な環境をつくっていただきました。 また、常に「仮説検証」という姿勢も目の当たりにしました。講座中に起きたトラブルもすべて経緯を開示してもらい、どのように対応し、それを糧によりよい講座にバージョンアップする前向きな姿勢と実行の速さには感動しました。 この講座を通して、やりたいことや行動の仕方はそれぞれ違うけど、ベースとなる「コミュニティ思考」と、「ビジョン、理念、自分軸を持つこと」の大切さは、深く浸透していったよう思います。 人が理念やビジョンのもとにつながり、お互いの得意なことを交換しあう。 今まで私たちがなくてはならないものと思い込んでいた、場所、組織、時間、属性という枠を超えて、進化するもの、それがコミュニティ思考。 これからもコミュニティ思考を実践して、学び成長し続けたいと思います！   Writer/Mihoko Suzuki ･･･

ついに残り1カ月となったコミュニティサポーター養成講座。 8月の4回の講座は、この講座が何を大切にしているのか、この講座を通して私たち受講生が何を得てどう変わるのか、それが浮き彫りになるような内容でした。 【8月に学んだこと講座内容】 第9回(8/1)　オンラインサロン、コミュニティのビジネスモデル 第10回(8/8)　サポーターのビジネスマインド 第11回(8/15)　サポーターの一番大切なこと 第12回(8/22)　受講生のビジョン発表会 ■第9回（8/1）　オンラインサロン、コミュニティのビジネスモデル 月額課金だけではない？オンラインサロンのビジネスモデルとは オンラインサロンの収益化というと、会員からの月額課金が一般的ですよね。でも、それだけではないんです。 今回の講座では、月額課金以外の第三者から収益を得る仕組みについて学びました。   まず１つめは、会員にとってニーズがある商品やサービスを紹介することで紹介料を得るという方法です。コミュニティオーナーは参加者のニーズがわかっているので、ニーズに合った商品やサービスを販売したり、紹介することができます。＜例＞会員がコンテンツホルダーの場合、デザインやＷＥＢサイト制作会社を紹介する。 ２つ目の事例、「議論メシ」という有料会員制サロンでは、クライアント企業に、メンバーによる無償ディスカッションを提供しています。サロンメンバーは議論が好きなフリーランスや専門家などのビジネスマン。企業からのテーマに興味があるメンバーを募り、議論の場を設定することで企業の壁打ち相手となります。メンバーは無償で参加しますが、フリーランスが多いので、大手企業との繋がりができ、営業機会になるというメリットがあります。 このようにコミュニティをもっているということは、集客できているということなので、参加者がどんな人たちで、どんなニーズをもっているかを言語化することができれば、その人たちにアプローチをしたい第三者が見つかるはずです。 コミュニティと第三者の関係性をたくさんつなげていくと、真似されにくい強固なビジネスモデルになります。 これをオーナーとサポーターで一緒に考えていくといいですね。 きめ細かさに驚き！コミュニティ運営のＫＰＩについて 今回のもう1つのトピックスは「コミュニティ運営のＫＰＩ」でした。 コミュサポ講座のリアルなデータをもとに説明されたのですが、これがすごかった。 講座のリアルタイムでの出席、宿題、イベント参加、コメントやいいねの数など、ここまでやるんですか？というぐらい細かく数値化された「コミュニティ関与指数」を受講生ごとに数値化しているんです。 数値は成績をつけるためではなく、仮説検証のため。この数値だけでなく、毎回のチェックインや振り返り投稿も参考にして、ちゃんと伝わっているか、どこで止まっているか、モチベーションの変遷などを運営ミーティングで検証しているとのこと。 参加者として頭が下がるとともに、自分が運営やサポートをする場合にも、このきめ細かさを見習いたいと思いました。   【この講座を受けての感想】 このコミュニティのすごいところは、リアルな事件を課題を包み隠さず、それをメンバ―に共有し、コミュニティの題材にしうこと。 今回はメンバーの関与度や頻度を数値化について。 コミュニティ運営のKPI（改善活動） 運営最大のキモ！▶︎どうしたらコミュニティが活性化するか。 これは様々な意見がありました。 講座とイベント主催の人と参加した人など一律で１にせず、重要性で数字の点数化をした方が傾向がわかるのでは。 講座に参加する目標、目的がそれぞれ違うので参加率が低い＝満足度が低いわけではないのではないか。 など。 運営の方たちが、出席、課題など、数値をとり、そのためにMTGを繰り返しているという、そのスピーディーな対応を知り、感動。コミュニティは生き物と前回も習いましたが、講師、運営、メンバーとその組み合わせとモチベーションで、どんどん変化していくものなので、最初の計画がすべてではないとも再認識。 オンラインサロン、コミュニティのビジネスモデル コミュニティ×月額課金だけではないというのが今回のテーマ。 サロンメンバーが集まってくると、自分の得意なことスキルの交換で、ちょっとした職業集団、中小企業になっていく。コミュサポもこのモデルで、企業とのプラットフォーマーに。それはどうしてか。自分の考えを抽象度を上げて考えていくと、共感する、自分もそうだと思う人が増え、仲間、協力者をうむことができるから。 ・オンラインサロンのマネタイズが月額課金だけでなくマッチングだったり、そのコミュニティに属する人の声を吸い上げることで新たなビジネスが生まれる！▶︎コミュニティは新商品を出す「リサーチ」の場になる。 コミュニティの運営図とか、仕事関係に構図を、図式化している表がとてもわかりやすく。矢印の関係性をどう持つかなが鍵になるなと感じました。そのコミュニティでつくるサービスやコンテンツを、他の企業に転用していくことができる。   【桃子先生の今日の一言】 「失敗はもはや失敗ではない」 「抽象度」の高さとゴールを持っていれば、失敗をしても立ち直りが早い。自分個人の問題でもない。   Writer/Mihoko Suzuki ･･･