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■第10回(8/8) サポーターのビジネスマインド
営業とは、「この人から買いたい」と思ってもらう流れをつくること
今回のテーマは、起業するうえで欠かせない営業についてです。
営業に対して、どんなイメージがありますか？
断られてしんどい、売り込んで嫌われるといったネガティブイメージがありませんか？
でも本来営業とは、相手の悩み、困っていること、やりたいことを理解して、そこに必要なものを教えてあげること。そう考えると「営業はだれでもできる」のです。
「この人から買いたい」と思ってもらうために必要なのは、リザスト集客の全体像でも話があった【認知→信頼→購入→再販】の流れをつくることです。
サポーターの場合
- 認知：「こんな学びをしています」「イベレポ書きますよ」とＳＮＳで投稿する
- 信頼：「へ～どんなこと学んでるの？聞きたいな」
- 購入：「イベント手伝います！」（お試し）
- 再販：「また次回もお願いしたい」、またはフィードバックをもらう
このステップを、誰の接点においても意識し続けることが営業なのです。
また中里さんは情報が溢れる昨今、「コンテンツには価値がない。」と断言します。その人ならではの距離感やフィードバックが得られる関係性にこそ、価値があるのです。
発信しなければ始まらない！読まれる人の発信の仕方とは？
読まれる人には3つの共通点があるといます。
1つ目は、ポジションをとっていること。
ポジションとは、人とは違うユニークさのことです。
例えばニュースや日々の出来事を伝えるときも、そこに自分ならではの「感情や意見」をプラスすることで、人から興味深いと思ってもらえるのです。
2つ目は、ゴール（目標）がありそれを語ること。
3つ目は、発信しつづけることです。
なぜ（今につながる過去の出来事、気持ち）＋いま（だからこんな仕事をしている）＋未来（こんなことをしたい。実現したいビジョン）の3点セットを、最短15秒で語れるようにしましょう。そして旅の過程を実況中継することで、人から覚えてもらえて、応援されることにつながります。
ブレイクアウトでは、「自分を出すことの重要性を認識した。自己開示とストーリーが繋がってくると、共感される。途中経過を発信するためにfacebookを活用したい。自分の目的と好みを自覚する。」といった感想がありました。
Writer/Mihoko Suzuki